开业工作计划

时间:2021-10-02 11:07:38 工作计划 我要投稿

开业工作计划汇编九篇

  时光飞逝,时间在慢慢推演,又将迎来新的工作,新的挑战,立即行动起来写一份计划吧。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编整理的开业工作计划9篇,希望能够帮助到大家。

开业工作计划汇编九篇

开业工作计划 篇1

  某某年已经过去,回顾过去的一年,我在公司领导的指导和关心下,在大家的共同努力下,做出了一定的工作,但还有很多的不足之处。今年,我将按某某年度行政总部的整体发展规划及企业发展方向,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬“以公司管理者的角度看待公司发展和管理”的工作作风,本着主人翁精神全面开展某某年度的工作。现特对某某年2月份到4月份工作制定如下计划:

  二月份为调整月,会积极主动的找公司领导和人事部经理进行有效沟通,本月把前厅部员工力争调整到一个较高的状态,保证在月底前通过找部门所有员工进行单独沟通,找出思想不积极、在岗状态不佳人员进行沟通教育,对存在不稳定因素员工及时做出调整,为三月份公司整体培训打好基础。

  三月份为培训月,除积极配合公司集体培训外,会提前做好对前厅部门内部专项培训计划,绝对不走形式化。力争在本月通过培训让本部门所有员工对公司基本业务知识达到一个新的认识和理解,对本部门业务知识不但要熟记熟背还要很好的运用到工作中去,对部门进行销售技巧单项培训和现场模拟,争取提高部门营业额,为公司更大化盈利。

  四月份为执行月,通过前两个月努力,现阶段部门员工自身已有了一个明显的提高,为了使这种状态长久的持续下去并不断的提高,本月会对本部门加大管理力度,对违反公司相关规定员工进行严抓、重罚。和员工多沟通、勤沟通。争取使本部门工作顺利、有序进行并逐渐提高。

  某某年2月份到4月份前厅部外售分别为2月份29947元 、 3月份37213元、 4月份34645元、 合计101805元。 随着本行业市场日益竞争激烈的今天,本着稳定、努力、发展的大方针,特对某某年前厅部外售计划做以下保证:1、不定时在岗培训销售技巧及方法,并不定时对在岗员工进行检查、指导。2、对本部门外售情况进行一天一小评、一周一总结,发现问题及时整改。3、想尽一切办法,掌握多种销售技巧,力争超过去年同期营业额。

开业工作计划 篇2

  1、确定店铺

  注意事项:未咨询办证机构则不可支付全部租金

  1.1考察店铺

  1.2确定店铺

  1.3支付定金,

  2、执照审批

  注意事项:先咨询办证部门,后支付全部租金,餐厅里最终要的职位----厨师长,必须在支付全部租金后,立即招聘,并在以后的工作中须与之充分沟通。后续工作同办证一同进行。

  2.1先咨询工商部门

  2.2申办污染物排放许可证

  2.3申办卫生许可证

  2.4申办营业执照

  2.5咨询后如果容许在该店铺开设餐饮店,则支付全部租金

  2.6制定厨师长岗位说明书(上级、下属、权利、职责)

  2.7制定厨师长招聘说明书(岗位说明、工作时间、待遇问题、书面考题)

  2.8介绍所登记,并接待面试厨师长

  2.9审议确定厨师长人选

  3、确定90%的菜单

  注意事项:菜单是,人员配备、流程设置、装修风格、设备安置的总纲。这一步必须完成菜单的90%

  3.1确定类别

  3.2确定菜品

  3.3制定标准菜谱

  3.4根据菜谱初步确定所需的设备器材,并在以后的工作中多留意器材经销商的产品。

  4、确定工作时间、作业流程

  注意事项:流程是大厅厨房布局依据,一经制定就将付诸于装修,以后很难改变,必须

  一次准确确定。

  4.1制定工作时间

  4.2制定厨房作业流程和产品销售流程

  5、确定装潢风格和布局

  注意事项:装修必须考虑再三,一旦完工,就很难改变,所以必须在自己制定计划和方案,后请装修公司一同研究制定。装修时必须认真参考作业流程、设备器材的体积面积和工作方式特性。后续工作同装修同步进行。厨房必须首先装修。≤第一范文 网整理该文章,版权归原作者、原出处所有≥

  5.1制定装修原则

  5.1.1方便顾客原则5.1.3方便设备运行原则

  5.1.4凸现经营理念、符合企业视觉识别系统原则

  5.2初步制定餐厅布局

  5.3选定装修公司

  5.4图纸审阅,确定布局

  5.5确定装修风格

  5.6确定餐厅基本色

  5.7开始装修

  6、定员定岗

  注意事项:必须多与厨师长沟通,并和其协同进行后续各项工作。

  6.1确定各岗位

  6.2确定各岗位的人员配置

  6.3确定班次和作息时间

  6.4确定员工宿舍

  7、编制各种标准化文件(手册、说明书、表单、作业标准)

  注意事项:因为是小规模的店,所以尽量使各种文件简单化,讲究实用、正规、无漏洞即可。无须过于繁多和复杂,但必须做到最终单据,有余力可以制定过程单据。

  7.1手册

  7.1.1总员工手册7.1.3楼面员工手册

  7.2说明书

  7.2.1岗位说明书

  7.2.2招聘说明书

  7.2.3餐单说明书(菜肴标准菜谱、制作标准、质量标准)

  7.2.4表单

  7.2.4.1面试员工资料表

  7.2.4.2所有员工资料表

  7.2.4.3库存总表

  7.2.4.4日营业报表(收银机自动形成)

  7.2.4.5月营业报表(收银机自动形成)

  7.2.4.6物料请购单

  7.2.4.7物料验收单(一张验收单必须对应一张收据或发票)

  7.2.4.8盘点统计单

  7.2.4.9日支出单

  7.2.4.10月支出单

  7.2.4.11员工辞职申请单

  7.2.4.12员工申诉建议表

  7.2.4.13外卖记录表

  7.2.4.14交班换班记录表

  7.2.4.15每日提货表

  7.2.4.16设备记录表

  7.2.4.器具登记表

  8、员工招聘

  注意事项:严格按照定岗定员的标准、招聘说明书、岗位说明书实施。

  8.1制定招聘目标

  8.2制定招聘计划

  8.3实施招聘计划

  8.3.1确定招聘途径

  8.3.2面试、考试、试菜,记录过程

  8.3.3确定员工进入试用期

  9、员工培训

  9.1企业文化、职业道德、规章制度培训

  9.2仪态仪表、工作流程、各岗位技能培训。

  10、购买设备和器材

  注意事项:采购设备前必须制定详细的采购清单,并且考察市场,确定一个稳定服务好的供货商。购买时要认真查看产品性能和质量,确保物尽其用。

  10.1考察厨房用品设备市场,确定供货商

  10.2实施采购

  10.3验收安装

  11、调试设备

  11.1调试设备

  11.3安排设备管理员(安排一个人专门进行简单的维护、检查设备的运行,排除故障,设备说明书交其保管)

  12、最终确定菜品和菜单

  注意事项:确定整个菜单,至开业时不做变化,完善标准菜谱,完善各菜肴的制作标准和质量标准。而且必须讲究细节量化。

  12.1确定类别

  12.2确定菜品

  12.3完善标准菜谱

  12.4完善制作标准和质量标准

  13、开始确定各供货商

  注意事项:必须货比三家,在质量、价格、服务这三个方面综合考虑并确定供货商

  13.1确定储存原料供货商

  13.2确定生鲜原料供货商

  13.3确定宣传品制作商

  14、制作各种宣传品

  14.1制作各种pop广告

  14.2制作各种宣传单(完成后可以叫员工去各住宅区,店铺分发)

  15、调试整套系统,确定作业细节

  15.1角色扮演,分别进行实际操作

  15.2请亲友作为顾客,进行实际演练

  15.3完善各种流程和作业细节,进一步确定。

  16、试营业7天,不断调整流程、修改文档、训练员工

  注意事项:必须每日总结,并开展讨论,不断调整各项工作,员工间不断磨合,熟练工作技能,修改各种标准化文档。倾听顾客意见,顾客提意见可适当给与优惠券表示感谢。

  17、制定开业促销方式

  注意事项:根据试营业的情况,制定开业时促销方案,促销方案必须有针对性,并紧紧根据顾客需求制定。

  18、正式开业

开业工作计划 篇3

  1、活动背景:

  那是一个创意弥足宝贵的时代,那是一个没有竭颠覆前者的时代,**正正正在努力摆脱她做为大众生活用品的笼统。转而去启载更多艺术创作发明的内涵战赋灵性的色彩战看似没有经意的各种拆配编制来烘托出不合场合中的穿着编制所修建出的效果。 **正正在时尚的轮回中重拾范例的魅力、劣雅、高贵、性感、奥妙…那些时代烙印中没有灭的永世。此刻隐得加倍充满魅力,重新唤起我们对范例女人味的崇尚。

  2、活动目的:

  1、树立***专卖店的公众笼统,专得广大顾客的关注度

  2、经过进程破产活动树立迪赛僧斯品牌笼统,提升品牌有名度。

  3、经过进程破产活动加强迪赛僧斯专卖店的影响力,为后期收卖挨下坚实的基础。

  4、经过进程奇异的活动形势,接收公众视家,晋升传播效果。

  3、目标对象:

  1、深嗜时尚,遁供品味的都市新贵族。

  2、对生活及时还有一定观点的中上层人士。

  3、年龄正正在28—45岁的都市女性。

  4、活动内容

  1、凡破产时刻全场88开。

  2、破产时刻凡进店够物满888元可获赠****崇高VIP卡一张。

  3、购物满400支100元代金劵一张,满800支200元,以次类推。

  4、凭邀请函顾客可获得*****支出的纪念礼品一份。

  5、破产当天DC超卓时装秀。

  5、履行策略:

  1、正正在破产当日进行一场独树一帜的时装秀,邀请*****总及经理为破产剪彩,给应邀下朋及目标消费群视角战听觉带来的全新感想熏染,直接而笼统地揭露****品牌的魅力战层次。

  2、充分阐扬活动优势,邀请湖北分公司**总及**经理现场败兴,从而晋升品牌的有名度战美誉。

  3、品牌文化季刊战笼统广告带(VCD碟片)的附带宣传履行:

  4、经过进程往政府结构、大年夜型企业、事业单位有消费能力人支邀请函(500份)并标明破产当天凭邀请函正正在店铺收取粗彩礼品一份。

  6、操作细节

  DC时装秀

  1、主题背景(工夫交叉的路途)尺寸待定

  2、舞台拆建、灯光、音箱、模特6名、时刻安排等(由模特公司供应)

  3、走秀的五个小主题

  (1)工夫交叉的路途(大年夜主题)

  脱越工夫隧道,寻找往昔的能量,正正在静待中开掘创意,正正在创意中重获更生。世界纷纭改变,工夫正正在流转中沉淀下范例的永世,如同聪明之河的宝藏,正正在工夫交叉的路途中,让我们再次寻找。

  如此宝贵的产业成为我们正正在创作发明的灵感源泉,经过花招变幻的创意游戏今后,历史的范例正正在我的足中再次重获更生,散发出减倍夺目的光芒。

  (2)GRUNGE风尚

  复古的车轮回到90年代,一度以颓废破败为好的年代,便念GRUNGE本意所指,如泥土取汽油同化的中不雅观。厌倦了极度精巧劣雅的都市年轻人,开端挨破固有不雅观念,寻找一种本初朴实以致粉碎的感触感染,试图建立一种没有无缺的、残缺的好,正正在没有完美中支现完美,重新树立新一代的审美好。

  (3)奥妙花园

  为了目标,我们一路急促背前,有若干好多美好传统被我们忘掉?正正在谁人时令,重拾传统粗力成为新的时尚,便念英国那些新鲜的深宅大年夜院,那些丰茂的奥妙花园,埋藏了稀有的粗力宝藏等候我们去开掘。继承实在没有意味着复古,正正在时代的步伐下,新的继承是尊崇、学习着重组操作,以现代的角度连络出全新的效果。

  (4)都市部落

  自然是我们最大年夜的灵感宝库,我们拥抱自然,便念波西米亚人一样周围搜聚宝藏,经过现代工艺的加工挨磨,让本初的宝藏便念砖石一样闪闪支光,我们对待自然的膜拜没有再仅仅是对造型、图案的简单模仿,而是更进一步探索自然,我们获得的将是一种更深切的外延粗力——一种无机遇,安闲的、多元的生活。

  (5)新古典主义

  工夫倒转,曾经的范例经历时刻的考验,传启下唯好的瞬间,劣雅的古典女性帅气硬朗的宫廷气势成为灵感,古典主义的重现却将其回纳的减倍年轻英俊,展现出完美的时尚新貌。

  (6)英俊天空

  将性感成生取反水完美交融,揭露80年代英俊气势的完美缩影。时至往日,正正在经济低迷的天空下,让完美重新把玩曾经的跋扈狂范例,体验光芒时期的美好,以不顾十足的豁达取消极心态记怀烦恼,斗胆驱赶未来搬弄。

  1、活动主题

  新店、新礼、新时尚

  新店减时尚、开上加开、礼中支礼

  时尚新店、好礼相睹

  新店破产,细面时尚

  2、活动时刻

  活动周期:破产之日起十天(闭键是前5天)

  遴选周六或周日、最好是节假日破产。

  3、活动对象

  25-40岁的社会各阶层姑娘

  本次活动也会经过进程促销礼品的遴选来接收一些男性消费。

  4、活动内容(购物连环喜)

  适当40-60平米专卖店的破产连环喜企图

  1、一重喜、进门有喜:

  进店即赠予某某粗彩纪念品(或凭DM宣传单即可赠予礼品) 如1-3元左右的礼品挨火机、便签薄、本珠笔、锁匙扣、扑克等

  2、两重喜、买便支(买满的金额、赠予的礼品各专卖店自行定制):

  (1)凡正正在活动时刻凡购物便支“价值28元纯棉袜子”一单;

  (2)凡正正在活动时刻凡买满258元,支价值48元粗彩宝珠笔一支;

  (3)凡正正在活动时刻凡买满368元,支价值100元粗彩笔记本三组开一套;

  (4)凡正正在活动时刻凡买满488元,支价值138元的实皮皮带一条;

  3、三重喜、获赠下朋卡,通常有发生采办的顾客,前50名赠予下朋卡一张,注册登记后成为永久会员。

  5、物料整开

  1、店中主题海报:(主题任选其一)

  新店新礼 新时尚

  新店减时尚 开上加开 礼中支礼 企划文案

  时尚新店 好礼相睹

  新店破产 细面时尚

  面细时尚 三降欣喜

  2、吊旗:正面主题广告词,后背破产大年夜凶或新品上市

  3、易推宝或*展架统一活动主题,取海报统一。

  4、略坐牌POP广告分别置于所属产品系列的铺排地域。

  5、横幅:活动主题内容

  6、DM传单内容同海报

  7、大年夜型充气拱门(写有活动主题)、降空气球、刀旗、花篮等

  8、其他:名片、礼品、下朋卡、绶带

  6、结尾状况

  1、硬状况:铺排、讲具及灯光声响等,应符合特色龙品牌天性主题终端的恳求,取笼统宣传的气势调性保持不合。

  2、硬状况:专卖店导购员、收银员等,其仪容仪表、处事尺度等应取特色龙的品牌笼统交相辉映。

开业工作计划 篇4

  1、成立筹备小组,确定小组成员及分工,酒楼开业工作计划。

  2、开始着手制定员工手册、规章制度、服务程序、岗位职责等。

  3、编排各分部门工作计划(根据实际必要情况下进行修正)。

  4、确定培训计划、人员、时间、地点。

  5、对当地地区餐饮进行考察,确定经营方式及菜系。

  6、对酒店的特殊岗位人才列出需求表,并开始注意招聘专业岗位人才。

  7、列出采购清单。

  8、培训经理到位。

  9、确定餐厅、包间等服务场所名称。(中英文)

  10、进行市场调查、了解本地酒店员工工资待遇,制定开业前人员福利方案报批。

  11、拿出各部门具体的培训计划和方案及安排。

  12、酒店管理层和美术兼策划学习VI设计手册。

  13、招聘厨师长及炉灶大厨,并陆续开始试菜。

  14、与员工签定培训合同。

  15、员工培训。

  16、确定厨师长及大厨人选,并安排到岗日期。

  17、确认供应商,进行全面采购,并与供应商签定采购合同。

  18、确定各餐厅特色菜单、团队餐价格,并制定成完整资料送销售部。

  19、酒店各部门管理人员熟悉掌握程序。

  20、完成员工食堂厨房设备及物品采购工作。

  21、举办一连串公关活动,以提高酒店对外知名度,工作计划《酒楼开业工作计划》。

  22、酒店消防安全,控制体系建立,收集安全通道,疏散路线图。

  23、确定家具物品安放位置。

  24、编写各种菜式、份量、构成标准制作成本卡,送财务部成本控制组。

  25、配合各部门培训进度,安排计划,确定各部门实地操作,培训日期及地点。

  26、设计酒店运转所必须的表格,交财务汇总印刷。

  27、考察市场酒店情况及周边市场情况,调查了解市场客源,了解主要竞争对手的销售策略,销售策略报批。

  28、印刷所有对客表格。

  29、验收酒店电梯,进行测试。

  30、确认各部各级员工制服款式。

  31、制定酒店销售预算,送总经理审批。

  32、办理酒店开业所必须的各种营业执照许可证等。

  33、综合布线情况的跟踪及测试。

  34、审核申购合同价格,送总经理审批。

  35、确定酒店各级员工工资明细项目。

  36、确定菜肴定价、宴会包桌价格及餐饮毛利,送总经理审批。

  37、与花卉供应商联系,确定酒店所需布置面积,并尽快签定合同。

  38、将菜肴拍成照片,制作菜谱。

  39、成立消防委员会。

  40、配合工程部、验收酒店消防及保安系统,安排供应商对安、消部员工进行培训,并开始接受酒店保卫消防工作。

  41、后厨其他人员招聘工作陆续展开。

  42、后厨人员到位,展开后厨培训。

  43、安排各部门员工接受相关的特别培训。

  44、制定购买物品接收入库工作计划。

  45、配合电脑供应商彻底完成电脑系统的安装。

  46、消防主机、湿式消防系统、烟感消防系统、消防联动柜加压风机及排烟机等的测试。

  47、考核验收培训。

  48、确定霓虹灯方案,并着手制作。

  49、验收广播、闭路、背景音乐等系统进行测试。

  50、制定订做、发放酒店制服计划,并发放到位。

  51、安排公安、消防等相关人员向酒店全体员工进行安全知识培训。

  52、验收酒店监控系统,进行测试。

  53、卫生大扫除陆续展开。

  54、验收供电系统,并进行测试。

  55、验收酒店整套空调系统,进行测试。

  56、酒水、原材料陆续到位。

  57、召开全体员工大会。

  58、着手策划开业庆典方案,确认开业宴请人员。

  59、各部门各岗位人员全面上岗,酒店进入试营业状态。

  60、开业大吉。

开业工作计划 篇5

  做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的.意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。我采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。

  酒店开业筹备的任务与要求,酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:

  (一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围

  各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。

  (二)设计酒店各部门组织机构

  要科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

  (三)制定物品采购清单

  饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门,在制定酒店各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:

  1.本酒店的建筑特点。

  采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有18—20间左右客房的饭店,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外,客房部某些设备用品的配置,还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车,得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口,等等

  2.行业标准。

  国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准,它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。

  3.本饭店的设计标准及目标市场定位。

  酒店管理人员应从本酒店的实际出发,根据设计的星级标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本酒店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对客房用品的需求,对就餐环境的偏爱,以及在消费时的一些行为习惯。

  4.行业发展趋势。

  酒店管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。例如,饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色,大红色的餐具与布置,增加一些淡雅的安排等等。

  5.其它情况。

  在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。

  (四)协助采购

  酒店各部门经理虽然不直接承担采购任务,但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。

  (五)参与或负责制服的设计与制作

  酒店各部门参与制服的设计与制作,是饭店行业的惯例,同时,特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充,客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面,往往有其独到的鉴赏能力。

  (六)编写酒店各部工作手册

  工作手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。

  (七)参与员工的招聘与培训

  酒店各部门的员工招聘与培训,需由人事部和酒店各部门经理共同负责。在员工招聘过程中,人事部根据酒店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而酒店各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务,酒店各部门经理需从本饭店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训丁作达到预期的效果。

  (八)建立酒店各部门财产档案

  开业前,即开始建立酒店各部门的财产档案,对日后酒店各部门门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握第一手资料的机会。

  (九)跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收

  酒店各部门的验收,一般由基建部、工程部、酒店各部门等部门共同参加。酒店各部门参与验收,能在很大程度上确保装潢的质量达到饭店所要求的标准。酒店各部门在参与验收前,应根据本饭店的情况设计一份酒店各部门验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。

开业工作计划 篇6

  1熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看

  2了解包房的数量、类别,确认各类包房方位等

  3了解ktv其它配套设施的配置,KTV开业前。

  4了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、包房用品、清洁用品等)

  5设计部门组织机构、确定人员编制

  6写出部门各岗位的职责说明

  7按照KTV的设计要求,确定包房的布置标准

  8决定有哪些工作项目要采用外包的形式,如:虫害控制,外墙及窗户清洗,对这些项目进行相应的投标及谈判

  9选择制服的用料和式样

  10选择KTV包房家具的式样,检查是否有必需的家具、设备被遗漏

  11选择KTV用品及设备

  12与KTV供应商联系,核定交货日期

  13核定员工的工资报酬及福利待遇,制订开业前员工培训计划

  14确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的工作程序

  15与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位,

  16制定KTV运转制度

  17落实后勤保障系统,落实员工招聘事宜

  18准备一份包房检查验收单,以供包房验收时使用

  19实施开业前员工培训计划

  20对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审

  21核定所有包房的交付、接收日期

  22准备足够的清洁用品,供开业前清洁使用。

  23与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。

  24按清单与工程负责人一起验收包房,确保每一间房都符合标准

  25着手准备包房的第一次清洁工作

  26确定开业方案及日期、确定观礼嘉宾名单

  27开始逐个打扫包房、配备用品.

  28对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验,以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法

  29按照工程交付计划,会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目

  30开始清扫后台区域和其它公共区域

  31经常检查物资的到位情况

  32确保采购物品全部到位

  33确保KTV设施、设备运行良好

  34 KTV所有培训工作基本完成

  35确保包房符合开业标准

  36落实开业方案

开业工作计划 篇7

  桑拿产品本身是一种保健类的身理体验,但也是一种时尚和休闲类消费产品,目标消费者一般都知道如何享受生活。

  桑拿中心不仅仅提供消费者一个简单的沐浴服务,而且还努力营造一个轻松的休闲氛围。因此,促进桑拿中心向多服务功能、康乐中心的变化,形成了一套洗浴,按摩,餐饮,娱乐和休闲于一体的综合洗浴场所,将是桑拿行业的未来发展趋势。

  杭州的桑拿行业,目前来说市场已经基本成熟,竞争也逐渐加剧,许多洗浴场所面临经营困难,为了在竞争激烈的市场中获得优势地位,桑拿中心的经营特点有其显得重要,技术人员的服务水平和职业道德,业务项目的质量创新和多样化,营销方案和管理的严格控制,都到企业在市场中制胜的关键。

  因此,我桑拿中心开业之前要制定一套科学有效的工作计划,以应对激烈竞争且不断变化的市场。建立部门操作系统,筹集开业之前的人力,财力,物力等方面,一般包括:

  1,各部门的管辖范围,以确定浴场和责任范围,这是有利于标准的统一,提高效率,减少设备的投资、维护和保养及人员管理成本,职责分工领域必须明确。

  2,科学,合理组织,各部门管理人员必须综合考虑所有相关因素,如:浴场的规模、档次、建筑布局、设施和设备、市场定位、经营方针和管理目标。

  3,采购清单的制定。

  4,参加人员招聘和培训。

  5,编写清楚浴场工作手册,工作人员培训和考核的依据。包括岗位职责,程序,规则。

  6,建立各部门的海滩属性文件。

  7,按照浴场装饰工程参与各部门的验收。

  8,重点抓桑拿技师人员与相关服务员、保洁员的培训。

开业工作计划 篇8

  一、确定餐厅各区域主要功能及布局

  根据酒楼总体建筑布置和市场定位,对营业区域要进行详细的功能定位。在进行区域分布时,要合理考虑餐厅各项管理流程;如送餐线路;服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间;尤其是多功能宴会厅要留有充足的餐桌的场地。

  二、设计餐厅组织机构

  要科学、合理地设计组织机构,餐厅经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

  三、制定物品采购清单

  饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是餐厅部,在制定餐厅采购清单时,都应考虑到以下一些问题:

  1、本餐厅的建筑特点

  采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。

  2、行业标准和市场定位

  3、本餐厅的设计标准及目标市场定位

  餐挺总经理应从本饭店的实际出发,根据设计的档次标准,同时还应根据本饭店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。如高档宴会的布置需要;婚宴市场的产品。

  4、行业发展趋势

  餐厅总经理应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。

  5、其它情况

  在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:餐厅上座率、餐厅的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,餐厅在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。

  四、协助采购

  这项工作对餐厅的开业及开业后的运营工作影响较大,餐厅总经理应密切关注并适

  当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。餐厅总经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。

  五、参与制服的设计与制作

  餐厅的岗位较多,而且风格各异,中餐厅分为零点餐厅、宴会厅、包厢、风味餐厅等;为营造较好的服务氛围,在制服的款式、面料要加以区分。

  六、编写部门运转手册《管理实务》

  运转手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部份。

  七、参与员工的招聘

  通常,餐厅的员工招聘与培训,需由人力资源部和餐厅总经理共同负责。在员工招聘过程中,人力资源部根据饭店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而餐厅总经理则负责把好录取关。

  八、抓好开业前培训工作

  开业前培训是餐饮部开业前的一项主要任务,餐厅总经理需从本餐厅的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。

  一般培训计划以倒计时的方式编定。由部门安排培训,餐厅培训的主要内容有:

  1、餐饮的基础理论知识;

  2、基本功练习;

  3、餐饮服务规范流程的训练;

  4、餐厅主菜单培训;

  5、培训团队的凝聚力,可在培训期间穿插一些团队合作的学习和训练等。

  培训结束,可组织一次大型的培训成果汇报会,也可从中发现一些优秀服务人员。

  九、建立餐饮档案

  开业前,即开始建立餐饮档案,对日后的餐厅管理具有特别重要的意义。很多酒楼就因在此期间忽视该项工作,而失去了收集大量第一手资料的机会。最好能与最初确定餐厅定位和功能划分的人进行一次沟通,领会他们对餐饮设计的意图。

  十、参与餐厅验收

  餐厅的验收,一般由投资人、副总经理、工程部经理、餐厅总经理等共同参加。餐厅参与餐饮的验收,能在很大程度上确保餐饮装潢的质量达到饭店所要求的标准。餐厅在参与验收前,应根据本餐厅的情况设计一份餐厅验收检查表,并对参与的部门人员进行讲解。验收后,要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。

  十一、开业前开荒卫生工作

  开业前开荒卫生工作的成功与否,直接影响着对餐厅成品的保护。很多餐厅就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。餐厅应在开业前与最高管理层及相关负责部门,共同确定部门清洁计划,展开全面的清洁工作。

  十二、餐厅的模拟运转

  餐厅在各项准备工作基本到位后,即可进行模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。

开业工作计划 篇9

  为了做好酒店开业前的准备工作,根据目前酒店工程进度和各方采购的到位情况。采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,也就是加强各工段和各部门的共同努力、全面按计划完成任务,缓解目前新员工在培训中的压力。

  一、建议酒店开业时间定在:20xx0308(20xx年03月08号)

  二、酒店开业筹备的任务与要求:

  酒店开业前的倒计时,主要是加强各部门各工段的紧张工作和运作力度,在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:

  (一)3月1号,召开酒店第一批员工培训结业及上岗动员大会,会议由办公室主持,参加人员:县旅游局、县卫生局、县消防大队、酒店董事会、酒店管理当局、第一批新学员参加会议,议程:

  时间:3月1号上午10点正

  地点:待定(6楼会议室)

  主持:周国荣

  (1)酒店管理当局负责人总结培训工作

  (2)请消防大队负责人讲话

  (3)请卫生局负责人讲话

  (4)请新学员代表对前期培训讲心得、谈体会

  (5)请新学员对上岗表决心

  (6)董事会宣布嗨喽酒店第一任总经理认命书

  (7)新当选的总经理周国荣宣布首批部门经理聘用书

  (8)新当选的总经理表决心和安排下步工作

  (9)县旅游局领导讲话

  (10)董事会发表重要讲话

  (11)全体学员共进午餐,董事会敬酒表示欢迎加入嗨喽酒店

  地点待定:

  学员标准:600元/桌

  领导餐标:800元/桌

  备注:1、6楼会议室可容纳人数及具体参与会议人员名单应尽快落实,以免会议室容纳不下或者人员不能到位。

  2、提前与相关部门联系,取得他们的指导和支持。

  3、拜访相关部门时,送上一些小礼物。

  (二)3月1号下午召开确定酒店各部门的管辖区域及责任范围,地点在嗨喽酒店6楼,周国荣主持,说明分岗情况、对分岗表态并做重要指示。

  (1)总经理办公室管理人员及分工:全酒店内外行政工作

  1、总经理:周国荣

  2、主任:胡文静

  (按酒店组织结构工作内容执行)

  (2)前厅部管理人员及分工:(酒店一楼及前厅大门周边) 暂定:

  1、领班:

  2、接待:

  3、收银:

  4、门童:

  (3)客房部管理人员及分工:(酒店二楼二号楼平层到7楼平层下)

  经理:赵燕

  主管:钟淑芳

  1、领班:

  2、PA 领班:

  3、服务中心:

  4、二级库管:

  5、楼层服务人员:

  (4) 餐饮部管理人员及分工:(酒店二楼)

  主管:王健

  1、领班:

  2、传菜领班:

  3、咖啡厅:

  4、迎宾:

  5、二级库管:

  (5) 财务部管理人员及分工:(所有收银员行政由所在部门管理、业务由财务部管理)

  总监:王文英

  1、主管会计:胡文静

  2、成本会计:

  3、总出纳:王文英

  4、日、夜审:

  5、网管(兼):

  6、外勤收银员:

  7、采购员:

  8、物资总库:

  9、收银员:

  (6)保安部管理人员及分工:(停车场、门岗、前厅交通、酒店消防、酒店安全、消防监控)

  主管:

  (7)工程部管理人员及分工:(酒店水工、电工、强电、弱电、木工、土工、空调、电梯)

  主管:

  各部门经理宣布到岗后,要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,PA由客房部管理,但独立参加酒店议会和晨会。

  备注:

  1、各岗位人员尽快落实,欠缺人员尽快招聘。

  2、各部门,岗位尽快形成工作流程及规范。

  3、各岗位尽快组织培训。

  (三) 28号之前办公室主任带领酒店负责人、质检人员全面普检酒店采购物品到位计划清单

  ①已到部份清理

  ②未到部份清理

  ③验收到货质量

  ④检验标准按国家GB/T14308-20xx

  ⑤所有物品必须规范化:物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。

  备注:

  1、尽快拿出酒店资产管理办法,并由财务部进行整理移交。

  2、尽快检查欠缺物质及提交采购清单,采购清单应注明最晚到货时间。

  3、物品采购清单应抄送前期工程筹备采购人员,避免重复采购。前期筹备采购人员有:刘海、周娜、王文英、童建、代浪

  (四) 2月25号前负责制服的设计与制作并到位

  酒店各部门参与制服的设计与制作,是酒店行业的惯例,同时,特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充,客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面,往往有其独到的鉴赏能力。

  备注:制服已确定供应商并已经定制了部分制服,前期制服采购工作由周娜负责,关于制服的定制先于周娜联系,了解情况后进行采购。

  (五)2月23号前印刷酒店《员工守则》《质检条例》各部工作手册是部门的服务指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。在员工进入岗位时一并发放,以便学习和实用。

  备注:1、《员工守则》《质检条例》修订完善后再大量印刷,修订期间主管层人手一套,进行督导培训。

  (六)2月27号前酒店各种表格全部到位,以供学员模拟。 备注:1、尽快提交表格样式及各表格印刷清单

  2、由采购部联系印刷厂印刷

  (七) 2月20号前酒店财务部建立酒店各部门财产档案

  开业前,即开始建立酒店各部门的财产档案,对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。很多酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握第一手资料的机会。特别是客房部的地毯边角和工程上的部份物品均有用武之地。

  (八) 根据工程进度,酒店管理当局跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收。

  备注:进行功能测试,督促工程部负责人按时完成工程整改。

  验收小组原则上两套班子:一是原参与施工队工作人员、酒店管理当局、董事会三方共同参与验收,二是直接由酒店管理当局经营班子和董事会参与验收。

  第一方案三方验收小组:

  组 长:董事会(工程总负责人)

  副 组 长:原设计单位人员(原设计、施工)

  代浪(装饰公司项目负责人)

  主要成员:周国荣(驻店总经理)

  办公室:胡文静

  片区负责人:客房区域:赵燕

  餐饮区域:王健

  前厅区域:待定

  工程验收记录:胡文静

  第二方案管理当局经营班子验收小组:

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