物业管理岗位职责要求

时间:2022-06-23 16:21:53 岗位职责 我要投稿

物业管理岗位职责要求

  在现在社会,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。到底应如何制定岗位职责呢?以下是小编整理的物业管理岗位职责要求,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

物业管理岗位职责要求

物业管理岗位职责要求1

  1、负责与城市项目公司关系及沟通渠道或机制搭建;

  2、负责项目前介服务方案、前介计划编制与执行;

  3、负责项目前介、分户、开办费等合同签订并收费;

  4、负责按项目前介计划完成前介计划成果(交底、图纸审核、物业用房/出入口CAD布局、现场问题/风险反馈等)并提交审批;

  5、负责参加项目各类样板点评并输出意见;

  6、负责参加项目周、月例会,并按会议要求输出成果;

  7、负责项目分户查验工作的组织与管理;

  8、负责项目承接查验启动会的召开与配合,并提供技术支持;

  9、负责项目装修管控风险的梳理与成果输出;

  10、负责项目重大风险的反馈、升级及解决;

  11、负责项目前介后评估的编写;

  12、负责项目问题收集分析、推动解决并形成案例,总结形成知识;

  13、关键考核指标:前介计划完成率、收费率、部门一二级计划完成率、分户查验整改完成率、交付报事分户占比、品检得分、项目联合验收物业占比得分、地产/物业有效投诉等。

  14、负责新技术在项目推动落地及推广;

  15、完成上级安排的其他工作。

物业管理岗位职责要求2

  1.对在管各项目设备设施维护保养情况检查;

  2.审批各项目设备服务供方月度服务评估,评估结果与服务供方的费用结算挂钩;

  3.对各项目电梯的`运行、保养及故障情况进行,并对服务供方的维保情况进行综合评估;

  4.对各项目提供工程技术支持;

  5.协助品质部对各项目的品质检查;

物业管理岗位职责要求3

  1、负责物业公司的整体管控,搭建并完善物业体系;

  2、负责物业管理制度及规范的完善及优化;

  3、负责物业经营业务的拓展并经济效益的提升;

  4、负责物业管理人员的培养及业务指导;

  5、负责物业公司的工作指导及督办;

  6、负责行业关系及业务关系的开发及维护。

物业管理岗位职责要求4

  1、负责组织落实物管前期介入、接管验收和业主入住的统筹、协调工作。对房产公司在此过程中遗留问题负责整改追踪、协调;

  2、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化客户中心工作进行监督和管理,确保管理服务水平;

  3、负责处理业主/住户投诉,并及时作出处理意见;

  4、定期住户,征询意见,及时掌握业主/住户信息,以改善管理,提升服务质量;

  5、定期巡查物业情况,针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实;

  6、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访,确保项目服务质量;

  7、主持项目工作例会,对存在的不合格采取纠正预防措施,定期向公司上报项目及总结;

  8、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标,进行分解,并组织落实,确保完成;

  9、定期向公司汇报小区管理的状态,面临的问题;提交改善管理意见及方案。对小区内有关设施开发提出经营管理方案;

物业管理岗位职责要求5

  1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业,并能有效运用;

  2、在项目经理的领导下,对本部门行使管理、监督、协调的职能;

  3、对小区物业管理服务工作提出意见和建议;

  4、做好业主(用户)入住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,组织验收;

  5、建立与业主友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主;

  6、有效解决客户投诉,做好记录并及时汇报上级,定期组织投诉分析;

  7、负责督促客服人员按时完成物业费的收缴工作和社区活动组织、开展;

  8、做好客服人员的工作绩效考核工作;

  9、配合公司部门,完成相关工作;

  10、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理岗位职责要求6

  1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;

  2、对项目的收支情况负责,业主满意率在95%以上;

  3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防和跟踪;

  4、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织;

  5、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。

物业管理岗位职责要求7

  1、负责公司文创产业园区物业的经营和管理工作;

  2、负责物业部团队建设,规范内部管理;

  3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

  4、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

  5、妥善处理园区一切紧急及突发事件;

  6、负责园区管楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修管理工作;

  7、负责协调和管理绿化、安保等相关管理工作;

  8、负责园区消防应急管理工作;

  9、负责园区客户服务管理工作。

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