行政客服岗位职责
在日新月异的现代社会中,很多情况下我们都会接触到岗位职责,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?以下是小编收集整理的行政客服岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
行政客服岗位职责1
1、起草和修改报告、文稿等;
2、及时准确的更新员工通讯录;管理公司网络、邮箱;
3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理,办公室设备管理;
4、订阅年度报刊杂志,收发日常报刊杂志及交换邮件;
5、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理
6、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算。
行政客服岗位职责2
1、主动完成各项行政管理工作,协助运营总监及其他部门完成其他工作任务。
2、按照中心接待流程,带领服务团队热情主动地完成中心接待工作;
3、落实服务流程,提高团队服务质量(包括中心环境和卫生),提升客户满意度;
4、带领团队完成中心下达的玩具月度销售指标;
5、准确及时记录和整理中心相关数据并进行归档;
6、有效处理客户投诉、抱怨及其他相关突发事件;
行政客服岗位职责3
1、客户信息的录入与管理,建立客户档案,系统客户数据的日常维护与跟进;
2、处理有关客户垂询,售后服务,新生意申请建档等;
3、支援业务部门,给业务人员/客户提供专业准确的产品说明、实务操作说明;
4、协助业务部进行售前签单事项的各项准备工作;
5、日常跟进各类服务记录,并协调解决各类售后服务问题;
6、办公室其它常规客服行政工作,协助上级完成其他分配的工作任务。
行政客服岗位职责4
1、负责办公室日常管理、制度维护、来访接待、物资管理等;
2、负责人员招聘、面试、考勤考核、劳动关系、入职离职手续办理;
3、协助指导并审核客户提交网站资料、处理客户咨询及提供售后支持;
4、负责公众号、官网文章与信息发布,制度文书、公告通知撰写发布等;
5、协助领导管理团队、活跃工作氛围、积极完成领导交办的办公事务
行政客服岗位职责5
1,客户档案、内部资料的建档与管理,部门间文件的上传下达;
2,办理办公用品、易耗品等申购及领用工作;负责周、月例会的会议记录;
3,负责服务中心考勤管理,包括调休假,节日值班、排班等。
4,上级临时交办的事项。
行政客服岗位职责6
1、负责公司各项行政事务;
2、协助公司员工的复印、传真等工作;
3、负责办公用品的管理、领用、统计和采购;
4、负责每月员工出勤统计汇总及存档;
5、协助上级完成公司行政事务工作;
6、按照公司制度,完成日常电话接听及客户回访;
7、协助顾问进行会员上课及活动的'通知;
8、按照要求进行各部门的汇总;
9、及时整理或收集客户的投诉意见或建议。
行政客服岗位职责7
1、负责接待来电、来访问诊的宠物及其主人;
2、负责预约病例的登记、分诊、病例档案管理;
3、负责完成每日经营报表并上报;
4、参加负责收取客户诊费,并负责现金保管与交接;
5、定期接受公司宠物专业知识及岗位培训;
6、完成上级领导交办的其他任务。
【行政客服岗位职责】相关文章:
淘宝客服岗位职责09-04
客服售后岗位职责07-19
行政部岗位职责06-18
行政专员的岗位职责09-02
行政专员岗位职责08-20
销售行政岗位职责08-19
行政人事岗位职责08-15
行政前台岗位职责08-04
行政司机岗位职责08-03
客服副经理岗位职责06-08