公司前台文员的岗位职责(集锦15篇)
在快速变化和不断变革的今天，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编为大家收集的公司前台文员的岗位职责，欢迎阅读与收藏。
公司前台文员的岗位职责1
岗位职责：
1、负责前台来访接待，做好接待工作；
2、协助上级处理日常部门工作及内务工作；
3、日常文档的保管和处理。
任职资格：
1、中专以上学历，专业不限，优秀应届毕业生亦可；
2、有一年以上文员工作经验优先；
3、对电脑办公软件较熟悉，有较强的`学习、理解和沟通能力；
4、女性，年龄22——35岁，形象佳，身高1.58CM以上，性格开朗，热情大方，服务意识强，服从管理。
公司前台文员的岗位职责2
1、负责公司总机电话的接听及转接工作，记录重要电话来访客户的信息；
2、负责对来访客人做好接待、引导；
3、负责监督保洁人员完成每日的保洁工作，共同维护办公环境；
4、负责公司快递、信件、包裹的'收发工作，并统计核对快递费用；
5、负责行政办公用品、固定资产、小仓库管理；
6、负责各类行政报销单据及合同汇总、完成各项对帐工作；
7、完成上级交办的其他相关工作。
公司前台文员的岗位职责3
1、负责接听电话、记录留言、电话转接工作
2、负责日常来访客人的服务接待、会议接待工作
3、负责公司办公用品、会议室、办公区域公共环境的管理
4、负责快递、信函、报刊杂志、传真收发的登记处理
5、负责复印件、打印机、会议视频等办公设备的维护及管理工作
6、负责员工考勤记录汇总、外出登记，为薪资核算提供可靠依据
7、协助办理新员工入职手续，更新公司花名册、通讯录
8、统计公司车辆出行公里数、整理出车费用明细
9、完成上级领导交办的'其他工作
公司前台文员的岗位职责4
1、为董事长、总经理做好服务工作；
2、草拟上级领导交办的各类文件；
3、协助组织工作会议，做好开会前的准备工作，做好会议记录；
4、做好董事长、总经理、办公室的来电、来访、来客接待工作；
5、负责公司部分文件，合同的归档；
6、负责公司的书籍、杂志、报纸的订阅和管理工作；
7、协整理董事长、总经理案头文件；
8、负责公司重大文件的记载并汇总归档；
9、做好对外接待工作；
10、负责传递董事长、总经理签批的各类文件；
11、完成上级临时交办的其他工作；
12、帮助市场老师定机票、火车票等；
13、做好员工的的考勤统计；
14、遵守“三不”原则，不该看的.不看，不该说的不说，不该问的不问，保守机密，守口如瓶；
15、遵守公司保密制度
公司前台文员的岗位职责5
1、协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作；
2、管理员工信息资料及各类人事资料；
3、执行各项公司，处理员工奖惩事宜。
4、协助监督、执行公司行政规章制度；
5、办公用品的管理和发放工作；
6、做好办公室人员考勤和处理各种假期；
7、协调公司内部行政人事等工作；
8、完成直属上司交办的`临时性工作。
公司前台文员的岗位职责6
1、接听、转接总机电话，接待来访人员；
2、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志等的分送；
3、负责会议邀约及部门会议安排；
4、负责办公区域办公设备的报修工作
5、做好部门办公用品的采买和分发；
6、参与公司团建活动策划、开展、组织等；
7、协助进行招聘计划的.实施，初筛，电话邀约，接待；
8、协助部门经理做好人力方向工作的配合；
公司前台文员的岗位职责7
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于xxx时间传达到客户服务团队；
4、负责公司前台或咨询接待室的.卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
公司前台文员的岗位职责8
岗位职责：
1、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
3、负责快件收发；
4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；
5、考勤的制作及整理，数据的.录入。
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、办公用品的申购采买及发放；
8、完成上级交办的其它工作、
任职资格：
1、女，形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.62以上；
2、1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；
公司前台文员的岗位职责9
1、组织宣传企业文化，促进员工对企业的归属感；加强团队合作精神，营造愉悦高效的`工作氛围，树立优秀企业形象；
2、公司内部企业文化线上线下活动策划；
3、公众号运营（含文案编辑）；
4、对活动的效果进行统计和分析；
5、负责组织策划公司会议、节假日活动的开展，活跃公司文化氛围；
6、完成公司上级安排的其它任务，积极配合开展工作。
公司前台文员的岗位职责10
1、负责来访人员的接待；
2、负责电话、邮件、信函的'收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
3、根据要求采购日常办公用品及常用耗材等工作，并及时登帐；
4、负责员工考勤登记及外出管理，
5、协助办理员工入职离职；
6、负责办公室饮用水、电费、电话、办公电脑的管理；
7、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理；
8、完成领导交办的其他或临时工作。
公司前台文员的岗位职责11
1、根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。
2、及时分析咨询和报名资料，整理出潜在大客户对象，将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料，及时更新和补充，提出资料更新需求。
3、积极回复客户的.MAIL、FAX请求，作好记录，并及时获取客户信息反馈
4、积极配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。
5、注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。
6、积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。
公司前台文员的岗位职责12
1、负责公司前台接待及电话转接，外来人员的接待引见
2、检查并监督公司清洁卫生，展示公司良好形象。
3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记，不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
5、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
6、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补，及文件档案管理工作。
7、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的`行政服务。
公司前台文员的岗位职责13
1、负责公司前台接待、电话转接及通知发放；
2、收发传真、复印文档、收发信件、文件等；
3、信件、包裹的寄发，收取及与快递公司联系；
4、负责各类活动的安排协调工作；
5、协助上级人事招聘等；
6、协助上级对各项行政事务的安排及执行；
7、完成上级交给的'其它事务性工作。
公司前台文员的岗位职责14
1、接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。
2、接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协师一同解决，保证客户的满意度。
3、做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。
4、培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的`客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。
公司前台文员的岗位职责15
1、对客户的.投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
2、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
3、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
4、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
5、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
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