酒店经理岗位职责15篇【集合】
在日常生活和工作中，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是组织考核的依据。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编为大家整理的酒店经理岗位职责，欢迎阅读与收藏。
酒店经理岗位职责1
1、规范着装，保持良好的仪容仪表，做到三轻：说话轻，走路轻，动作轻
2、遇见客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的'服务
3、每天按照规范流程和质量完成酒店大堂、客厕、办公区域等的清洁工作
4、按照标准实施酒店绿植的清洁养护和清洁、摆放
5、打扫公共区域时发现设施设备的故障和设备及时报修
6、工作中遇到困难或不能解决的问题，及时上报领班
7、正确使用保管和保养清洁工具
9、树立安全防范意识，发现可疑的人和事立即报告上级
10、完成上级指派的其他任务
酒店经理岗位职责2
1、对总经理负责，在总经理指导下对客房部实行全面管理。
2、依据上善酒店的`经营目标，编制本部门的经营工作安排，并组织、督导属下员工切实完成。
3、主持制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、平安保障措施，并督导下属员工仔细贯彻执行。
4、维护客房部正常工作秩序，限制卫生质量和服务质量，保障设备、设施完好无损，降低物料和费用成本，创建良好经济效益。
5、审核属下员工工资考核结果，严格执行奖罚制度，树立正气。
6、发觉和培育优秀员工，选拔管理人才。
酒店经理岗位职责3
1，依据市场实际状况和酒店经营状况制定酒店业务规划，制定酒店经营方针，并报领导审批;
2，组织实施执行酒店业务方案和经营方针，将任务合理支配至下属人员;
3，监督和掌握酒店业务方案和经营方针的实施状况，如有问题准时解决;
4，组织并制定市场开拓方案，分析经营管理状况和市场进展状态，讨论竞争对手的经营策略并准时作出相应措施;
5，定期分析酒店经营的财务状况，制定费用预算，掌握费用和成本;
6，仔细细致审核并签发酒店文件;
7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;
8，对中高层管理者的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的.人士调动;
9，完成领导交给的其他任务;
酒店经理岗位职责4
1、编制企业人力资源规划，经批准后实施。
2、建立健全企业人力资源管理制度。
3、制定员工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施。
4、编制人力资源支出预算，作好人力资源成本控制。
5、负责组织企业人员招聘活动。
6、人事资料及报表的检查、督办。
7、负责组织办理企业员工人事变动事宜。
8、负责劳动合同签订和管理工作，代表企业解决劳动争议、劳动纠纷或进行劳动诉讼。
9、组织制定企业员工考核制度，定期对员工进行考核。
10、编制工资计划，审核各职能部门的资金或提成分配方案。
11、负责企业全员考勤的.汇总及整理工作。
12、建立人力资源管理信息系统，为企业重大人力资源管理与决策提供参考依据。
13、组织制定生产工人劳动定额工时并监督实施。
14、其他相关工作。
酒店经理岗位职责5
1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向领导负责；
2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；
4、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；
5、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；
6、负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好酒店各部门及有关岗位定员定编工作，结合实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的.浪费；
7、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；
8、编制年度、季度、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；
9、制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；
10、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、调动等管理工作；
11、严格遵守“劳动法“及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；
12、负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；3。负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；
13、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；
14、配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；
15、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；
16、认真做好领导交办的其它工作任务。
酒店经理岗位职责6
1、收集各种与公司业务有关的行业信息、数据、情报，监测竞争对手的动态，为总经理决策提供参考、建议；
2、协助总经理进行对外事务联络，协调与行业管理机构、协会及其他单位的'关系；
3、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况；
4、协助总经理进行客户接待、公关等工作，为总经理安排会客、签约、会议等工作的准备相关事宜；
5、在授权范围内协助总经理进行商务谈判，做好各项汇报、联络工作；
6、妥善安排接待总经理的重要客人，协助有关部门做好来宾的接待工作；
7、为总经理提供日程管理，为总经理接见访客做好预约工作，同总经理出差；
8、对公司和总经理的商业机密，包括日程安排、机密文件、商业会谈内容等进行保密；
9、带领商务团队，并对商务团队攻关及礼仪等进行有效培训；
完成总经理及上级领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。
酒店经理岗位职责7
岗位职责：
1、参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度，确保各项工作目标的完成；
2、根据酒店内外部实际情况，协助总经理确定合理的房价并做好相关的预测；
3、组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作，亲自负责贵宾接待工作；
4、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务，满足客人提出的`要求；
5、处理客人的投诉和疑难问题；
6、严格控制编监督部门内各项费用的使用，尽量降低工作成本；
7、定期审阅各类工作报表，及时掌握客房出租率、平均房价、房态控制等情况，提供给酒店领导和有关部门作为决策依据；
8、协调前厅部与其他部门的业务关系，维护与合作企业等的良好业务关系；
9、指导、监督、考核下属人员工作；
任职资格：
1、专科以上学历；
2、四年以上国际知名品牌酒店相同职位经历；
3、熟悉掌握酒店前厅各项业务，（入住登记(内外宾)业务、收银业务、投诉处理，熟悉酒店知名PMS的操作，熟练掌握英文；
4、有良好的沟通能力和协调能力，有较高抗压性，有处理投诉的耐心和解决能力。
酒店经理岗位职责8
1、全面负责酒店及其配套娱乐休闲项目的日常经营和管理工作，按照标准化运营，确保项目经营和管理指标的完成。
2、组织落实和及时优化酒店及其配套娱乐休闲项目的业务流程与服务规范。
3、根据市场变化和发展，制定切实可行的.市场营销工作策略，并组织实施和有效控制。
4、负责员工队伍建设，定期组织员工培训，提高员工服务水平。
5、负责维护公共关系，提升酒店的形象。
酒店经理岗位职责9
(1) 为最高之前厅指挥官。指挥所有前厅就餐活动。
(2) 负责计划、组织、指挥、控制及协调所有前厅餐厅事宜。
(3) 参加部门主管例会及主持前厅例会。
(4) 参与其他部门主管之联系及合作,以使到前厅工作能顺利完成。
(5) 制定前厅预算及预报。
(6) 控制前厅部支出。
(7) 培训前厅各小组之组长。
(8) 巡视餐厅范围。
(9) 监察员工之操作及执行纪律处分。
(10) 评核员工之工作态度及表现。
(11) 查察贵宾包房房间。
(12) 处理投诉事宜。
(13) 参与房间之设计及装修之进行。
(14) 参与选购前厅部员工之制服的款色及布料。
(15) 探房染病之客人及长住客。
(16) 编制所有前厅部员工的接班表。
(17) 当值于紧急情况。
(18) 向人事部经理建议本部员工之招聘、调配及解雇事宜。
(19) 巡察前厅部员工的个人卫生及仪容。
(20) 制定完善的员工记录资料档案。
(21) 检查新到客人的账目资料是否充足,如有赖帐的可能性,须马上做出适当的`处理。
(22) 负责提供餐厅所需的一切有关房务之营业资料,如入住率预告、入住人数预算等。从而协助管理阶层制定良策提高入住率。
(23) 抽查一些空房,确保房间之清洁及整齐,尤其是接待贵宾之房间,务必合乎相当高之水平。
(24) 与房务部经理合作,安排房间之维修及大清洁事宜。
(25) 定期盘点前厅部财物。
(26) 由总经理安排定期作餐厅之值班经理。
(27) 当值值班经理时,能在餐厅之规章下,处理或指示其他部门的正常操作。
(28) 了解市内其他餐厅的营业策略与状况。
(29) 监督行李部及电话总机房等之附属部门的工作事宜。
(30) 寻找及钻研最新及最有效果之工作程序。
(31) 签署及控制所有前厅部耗用物料之提货。
(32) 听取住客意见。
(33) 与各部门保持紧密之联系及合作,共同提高餐厅之客务管理水平。
(34) 对上向副总经理负责及报告。
(35) 负责其它由餐厅管理当局所安排之任务。
酒店经理岗位职责10
1.协助总经理抓好酒店战略性的重大问题和根本性的工作(经营战略、管理组织、选人用人等)，有效地做好技术性的日常工作(计划、指挥、协调、控制、激励、考核等），保证酒店各项目标的完成。
2.对酒店实行全面的经营管理，对外代表酒店，对内任免下属人员。
3.制定酒店的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度。
4.检查、督导各级管理人员的工作，协调酒店各部门之间的关系，主持召开每周工作例会。
5.审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标。
6.保持和发展酒店与各界良好的公共关系，树立和提高酒店的'形象，开拓酒店的经营业务。
7.亲自接待VIP(要人、贵宾），代表酒店对其表示热烈欢迎并提供特殊的照顾和优惠。
8.不定期与客人会面，了解客人的投诉和客人反映的各种意见，作为改善、提高管理和服务水平的参考。
9.检査、督导酒店的人事培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才。
10.努力改善工作条件,做好劳动保护和环境保护工作，不断改善员工的工作环境和生活条件,加强酒店的安全保卫工作。
酒店经理岗位职责11
岗位要求:
1)中大型连锁酒店集团工作经验或中大型度假休闲旅游酒店同岗位筹备经验或具备五星级酒店筹备经历;
2)本科以上学历,相关管理专业,具有10年以上相关高层管理工作经验;
3)熟悉酒店各个部门服务及管理流程;
4)善于管理和经营团队,事业心强;
5)有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
酒店经理岗位职责12
职责：
1、根据公司运营战略，负责品牌年度电商分销渠道年度销售计划的制定；
2、根据各平台优势及品牌市场策略，负责各渠道的产品运营计划制定；
3、根据年度销售计划，负责各渠道季度及月度的销售执行管理及策略调整工作；
4、根据各平台情况，负责各渠道大型活动节奏的管理、平台资源沟通等工作；
5、根据销售计划，负责未合作渠道的洽谈拓展及已合作渠道的`采销维护工作；
6、根据销售情况，负责品牌的运营费用控制、库存周转控制等工作；
7、负责分销团队的日常管理工作；
8、负责总经理交代的其他临时性工作。
任职要求：
1、统招本科以上学历，市场营销、电子商务等专业，2年以上电商分销管理经验；
2、京东、唯品、猫超三大主流渠道，至少精通两个以上营销规则，有基础的化妆品或家庭清洁类产品认识；
3、精通电商渠道活动策划，对销售数据敏感，有年度销售规划能力及方案撰写能力；
4、熟练各类办公软件，团队管理能力强，沟通协调能力强，执行力强。
酒店经理岗位职责13
职位职责：
1、全面负责酒店日常经营和管理工作，领导各部门员工完成酒店经营和管理指标；
2、负责每月报表的汇总跟分析，检查营业进度与计划的完成情况，并采取相应对策，保证酒店业务顺利进行；
3、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；
4、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；
5、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；
6、全面负责安全管理，抓好治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；
7、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；
8、完成上级交办的其他工作。
岗位要求：
1、本科及以上学历，具备5-8年及以上酒店行业管理经验，具备星级、主题酒店经验者为佳；
2、良好的'表达能力，执行力强，具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强服务意识和团队管理建设能力；
3、熟悉酒店服务标准及运营标准，对时下主题酒店顾客体验有一定见解；
4、能独立完成制度标准的编制与修订，并推进实施。
福利待遇：
1、提供具市场竞争力的薪资待遇，给予开拓的发展空间。
2、13个月以上年薪，提供五险一金，节日福利，额外假期。
3、每年5天带薪年假，每月发放交通补贴、通讯补贴、餐费补贴等。
4、每年定期旅游和团建活动，定期员工访谈关心员工身心发展。
酒店经理岗位职责14
1、负责协调和酒店相关的'市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。
2、主持部门工作例会，协调班组工作。
3、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。
4、配合行政保安部搞好消防、安全工作。
5、直接和间接地考核督导、员工，并对其工作做出指导和评估。
6、建立完整的设备设施、技术档案和维修档案。
酒店经理岗位职责15
职责内容：
1.根据部门整体的市场营销策略，编制好自己的销售计划
2.掌握和熟悉本市场的变化和竞争对手的情况，注意市场结构的变化
3.有策略的维护老客户，积极开拓新的.客源市场
4.月、季、年做好相应的总结和计划，针对不足提出整改方案并加以落实 5.协助销售总监完成酒店下达的经营指标
任职要求：
1.中专及以上学历，形象气质佳，男女不限。
2.口才佳，沟通能力较强，有较强的团队协作意识。
酒店销售经理的岗位职责8
1.负责国内酒店渠道销售与酒店渠道开拓
2.负责开发酒店经销商，并负责经销商管理，培训，收款等相关业务
3制定销售计划，完成销售指标，做好销售团队管理
4.市场资料搜集分析，展会规划执行
5.完成其他业务指示
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