公司前台岗位职责
在社会发展不断提速的今天，越来越多人会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编收集整理的公司前台岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
公司前台岗位职责1
公司总机电话接听及转接。
访客接待，通知被访部门，会议室安排。
为访客或外国同事提供相关支持，如用餐预订等。
维护和管理前台区域内的各项设施。
负责文具及工衣的`管理，根据每月用量定期申购、审核领用申请、安排发放、做好发放记录、管控每月成本及用量。
公司快递的签收、登记和发放。外寄件的登记及联系快递公司收件。
公司报刊的预订、签收及分发工作。
人事相关工作支持，如考勤等。
公司前台岗位职责2
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的.礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作;
7、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印;
8、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
公司前台岗位职责3
1.参与并监督客户的接待工作;
2.负责SA日常业务管理;
3.处理接待过程中产生的'客户投诉，提高客户满意度;
4.负责SA的日常培训工作;
5.定期跟踪SA目标完成状况，协助领导制定工作计划。
公司前台岗位职责4
1、协助完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工作;(偏行政)
2、做好前台工作，负责访客、来宾的登记、接待、引见;
3、负责电话、快递、传真等收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;
4、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存;
5、员工考勤系统维护、考勤统计、就餐统计及外出人员管理;
6、负责办公用品采购及办公物品领取管理;
7、负责办公室费用报销，油卡的`管理等;
8、负责监督保洁工作是否到位;
9、负责处理公司的行政及后勤管理工作，配合及解决内外部行政事务关系;
10、组织、协调各类商务会议、公司年会、员工活动、公司团建等活动;
11、完成上级交给的其它事务性工作。
公司前台岗位职责5
1、接听、转接电话，接待来访人员;
2、负责办公室的文秘、信息、机要和，做好办公室档案收集、整理工作;
3、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的`分送;
4、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记;
5、统计每月考勤并交人力资源部并留底;
6、负责公司名片印制，打字、复印等行政工作;
7、负责低值易耗办公用品的发放;
8、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作;
9、完成领导临时交办的其他任务。
公司前台岗位职责6
1、接待来访人员，并做好登记;
2、每月考勤录入，人事档案资料的汇总保存;
3、员工的入职接待、报备，离职手续的办理及跟进：
4、工作证等人事资料的打算;
5、日用品及办公用品的的`领用登记及选购等;
6、桶装水的刚好预定及清洁跟进;
7、负责办公区域内卫生清洁的跟进工作
8、负责各种信函、信件邮寄及扫描、复印等文书工作;
9、协作各部门主管与上级支配的各项事宜
公司前台岗位职责7
1.负责门诊部的前台接待工作，客户预约，就诊接待，客户投诉的初步受理工作
2.门诊部营业前的准备工作和营业结束后的收尾工作
3.初诊顾客的信息录入，顾客回访，登记等资料整理归档
4.协助市场推广，各项活动的`执行，各项市场调查和数据统计工作
5.完成上级主管交代的其他工作
公司前台岗位职责8
岁，高中或中专以上学历。文秘、物流、行政管理等专业优先。
2.负责行政、财务、售前等文职类跟进工作。负责店面收款，提交收款报表给相应人员。
3.熟练电脑办公软件操作，特别是EXCEL表，及各种办公设备;
4.工作认真细心，责任感强;有良好的`沟通能力，抗压能力强，能吃苦耐劳;具备良好的服务意识及协助监督管理等能力。
5.完成领导安排的其他事项工作。
公司前台岗位职责9
1.负责招聘邀约工作，应聘人员的预约/面试接待;
2.负责协助员工、离职手续办理;
3.负责考勤管理，统计汇总考勤月报表;
4.负责办公环境卫生清洁与5S管理工作;
5.负责来访客人登记、接待、引领;
6.行政固定资产的盘点;
7.负责办公用品的.采购，做好物品库存管理、领用登记、费用报销等工作;
8.协助组织公司员工活动和发放节假日福利，如生日会、拓展活动、年会等;
9.完成上级安排的其他工作;
公司前台岗位职责10
1、为董事长、总经理做好服务工作；
2、草拟上级领导交办的各类文件；
3、协助组织工作会议，做好开会前的准备工作，做好会议记录；
4、做好董事长、总经理、办公室的来电、来访、来客接待工作；
5、负责公司部分文件，合同的归档；
6、负责公司的书籍、杂志、报纸的订阅和管理工作；
7、协整理董事长、总经理案头文件；
8、负责公司重大文件的`记载并汇总归档；
9、做好对外接待工作；
10、负责传递董事长、总经理签批的各类文件；
11、完成上级临时交办的其他工作；
12、帮助市场老师定机票、火车票等；
13、做好员工的的考勤统计；
14、遵守“三不”原则，不该看的不看，不该说的不说，不该问的不问，保守机密，守口如瓶；
15、遵守公司保密制度
公司前台岗位职责11
1、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见；
2、负责面试人员的接待、公司参观、引见
3、负责电话的接听与转接；
4、负责公司的传真收发，以及复印文档，收发信件、报刊、文件等工作；
5、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；
6、负责公司员工活动的日常管理；
7、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐，并时刻保持整洁干净；
8、负责检查、监督办公室卫生环境，以及花草的管理；
9、负责订水，信件、包裹的'安排及与快递公司的联系；
10、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜；
11、完成上级交办的其它临时性工作。
公司前台岗位职责12
1、负责公司来客的接待、登记、导引;
2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的.收发与转交;
3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作;
4、保持前台环境清洁;
5、负责公司文件打印，协助复印等工作;
6、负责公司新闻稿等文字编辑工作;
7、领导安排的其他工作。
公司前台岗位职责13
管理层级关系
直接上级：前厅领班
岗位职责：
1、负责宾客抵店的接待工作。
2、负责手牌及可用毛巾的管理与发放及一楼的消费项目输机工作。
3、负责本区域的卫生。
工作内容：
1、着工装，提前15分钟到岗，认真作好岗位交接工作;
2、接待宾客，正确使用礼貌用语，语言亲切、自然、面带微笑;
3、熟知酒店运营、营销、消费情况并解答宾客提出的消费询问;
4、做好接待准备，与手牌及可用毛巾的发放工作;宾客手牌号的登记与一楼消费项目的输机工作;
5、每天清点手牌毛巾，注意使用及有无丢失情况，做好记录交下一班次清点核实;
6、听取宾客意见并做好记录交主管领导;
保持本区域卫生清洁，认真做好交接工作;
服务标准
1、前台接待员工装干净、整齐，佩带工牌，化淡妆上岗，上岗前充满自信。
2、做好交接班工作。
A、接班
(1)根据交接班本，检查本岗位物品是否齐全，交接班本是否正确。
(2)检查微机是否能正常使用，确保硬件完好。
(3)仔细检查核对毛巾、手牌数量，摆放是否整齐。
(4)检查交班卫生是否合格。
(5)检查物品是否备足，确保本班次内物品够用。
(6)检查完毕，确保无误，在交接班本上签字。
B、交班
(1)搞好交接班前的卫生工作。
(2)检查本班次库存物品，依据上次结余、本次销售，将所需物品出库，为下一班做准备。
(3)检查本班次工作情况，确保班次无问题遗留，如有特殊问题，要交待清楚。
3、当宾客到来：面带微笑，主动、热情问好，根据情况礼貌用语，如：“您好，欢迎光临”迅速、准确拿出手牌，将手牌毛巾交于迎宾员。
4、根据发放的'手牌号码正确录入微机。
5、前台接待员须熟悉各楼层的服务项目，熟记各种服务项目及各种消费品的价格。
6、前台接待员接打电话
A、内部
(1)接电话，电话铃响不过三声，语言清晰，礼貌问好，并报部门，“您好，前台!需要帮助吗?”
(2)打电话，应使用礼貌用语，把事情简洁、准确讲清，如：“您好，我是前台，请帮我……”。
B、外部
接电话，电话铃响不过三声，语言清晰、甜美，礼貌问好，并报酒店名称。如：“您好，某某大酒店!某某会所!”如有咨询，应认真耐心的解答宾客提出的问题。
公司前台岗位职责14
1、按照品牌公司规定的.接待流程接待客户;
2、接听所有来电并将信息转至相关部门;
3、确定潜在客户的兴趣和需求;
4、激励客户对所属品牌的兴趣;
5、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统;
6、统计每日来电、来店记录，帮助销售部做好客流量统计;
7、编制单日客户信息报表。
公司前台岗位职责15
1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。
2、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的.形象。
3、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。
4、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。
5 、现象展示：A.微笑. B.稳定的心态. C.自信(我相信我能)
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