【精】餐厅经理岗位职责
在不断进步的时代,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?以下是小编精心整理的餐厅经理岗位职责,希望对大家有所帮助。
餐厅经理岗位职责1
1、全面负责食堂经营管理和安全工作,带着全体员工完成中心、各科交给的各项工作任务。模范遵守并坚决执行学院、中心制定的各项规章制度。
2、努力提高管理水平,抓住关键、突出重点,合理安排人、财、物的配置,使食堂工作运行正常。最大限度地完成中心下达的'各项任务。
3、认真做好本职工作,抓节约、堵漏洞、努力降低伙食本钱、不断提高伙食质量。
4、严格执行《食品卫生法》和卫生“五·四制〞,把好食品卫生某某作关,抓好食堂卫生和员工个人卫生,杜绝食物中毒事件的发生。
5、做好食堂员工某某工作,加强职业道德、业务技术、食品以及设施设备安全知识的学习,努力提高食堂员工的综合素质。把“三效劳〞、“两育人〞落实到实处。
6、抓好食堂伙食质量,提高效劳态度,做好清洁卫生工作,并经常听取就餐者的意见,尽力增加和变换食品的花某某品种,满足师生不同层次的消费需求。
7、严格执行考核考勤制度,做到考核考勤公开公正,充分调动食堂员工的工作积极某某。
8、做好食堂员工的聘任工作,合理安排食堂的劳动力,做到有劳有逸,建立食堂良好的工作秩序。
9、加强食堂各种设施设备的管理,严格按照要求执行设施设备的某某作规程,严防机械安全事故发生。爱惜财产设备,努力降低食堂运行综合本钱。
10、及时了解食堂员工思想动态,维护食堂稳定。
11、努力完成餐饮中心临时下达的工作任务。
餐厅经理岗位职责2
1.负责确定饭店的营业政策,组织制订、调整饭店的短期工作计划和长期发展计划,并定期检查其执行情况。
2.掌握市场行情,确定餐饮制品的成本标准,善于分析经营成本,以保证销售和利润指标的完成。
3.负责拟定每年的预算,研究新的推销计划,增加销量,降低成本。
4.负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。
5.组织和实施服务部员工的服务技术和厨部人员烹饪技术培训工作,提高员工素质,为饭店树立良好的形象和声誉。
6.有效地使用人、财、物,协调各部门之间的关系,使之有机配合,保持通畅高效率的运转。
7.对餐厅和厨房的'装璜设计、设备的维修与更新提出建议。
8.主持日常和定期的饭店会议。
9.定期同大堂经理、厨师长、营销主任研究新菜点,根据价格原则,结合市场的实际,制定合理的餐饮价格。并有针对性地进行各项促销活动。
10.重视安全和饮食卫生工作,认真贯彻实,施“食品卫生法”开展经常性的安全保卫、消防教育,确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。检
11.查管理人员的工作情况及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出色地完成各项接待任务。
12.建立良好的宾客关系,主动征求客人对饭店的意见和建议。
13.定期向董事长报告工作和人员情况。
餐厅经理岗位职责3
1、负责餐厅效劳,以及各项行政管理工作
2、活动及酒水推广
3、制订效劳技能培训方案
4、聆听客人意见对餐厅效劳和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的就餐环境
5、门店6T管理,确保开收档及营运期间环境整洁
餐厅经理岗位职责4
职位描述:
岗位要求:
1、大方得体,形象气质佳,身体健康。
2、有很强的责任感和团队协作精神。
3、有丰富的餐饮工作经验,交际能力,良好的沟通能力。
4、熟悉餐厅的服务标准和要求,以及服务流程。
5、中专以上文化程度,旅游及酒店管理专业。
6、达州本地,有星级酒店工作经验优先。
工作职责:
1、指导监督餐厅的日常经营活动,保证餐厅各项服务质量在要求的`水平上。
2、制定月度,年度营业计划,领导全体员工完成各项经营指标,及时分析和总结经营情况。
3、根据不同时期的需求和市场情况,制定销售计划,包括特色食品和饮品的推广计划。
4、巡视餐厅营业区域,确保经营,服务工作高效,注意物品,检查摆台是否符合标准,卫生。
5、组织安排员工工作,监督制定排班表,评价员工工作表现,纠正员工不规范的服务。
6、发展良好的客户关系,处理客户投诉。
7、随时掌握餐厅的营业,销售情况,制作营业日报表、周报表和月报表
餐厅经理岗位职责5
岗位职责:
1、带领员工做好餐厅开餐前准备工作;
2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并参加服务工作;
3、及时跟进上菜速度;
4、做好VIP客户的接待工作;
5、督导服务员认真落实酒店的各项规章制度;
6、上级领导安排的其它工作。
任职资格:
1、中专以上学历,形象气质佳;
2、熟悉餐厅服务流程,具有熟练的.服务技能;
3、身高163cm以上;
4、日语会话流利。
餐厅经理岗位职责6
1、应负责任:
①副经理与经理共同承担法人责任,并直接对经理负责;受经理委托主持全面工作时,要对企业负全责。
②协助经理工作,按分工负责的原则,主持部分日常工作,对自己分管的工作负主要责任。
③对分管范围内各岗位员工执行责任制的情况,要负责进行监督、检查。
④抓好员工的思想教育及业务培训工作,对员工要定期培训,定期考核,逐步提高员工的素质。
⑤对分管范围内有突出贡献或严重违纪的员工,要及时向经理提供情况和奖惩建议。
⑥关心职工生活,尽可能地帮助职工解决实际困难。
2、主要职权:
①协助经理管理人、财、物,对内部人员的任免、调动,可向经理提议。经批准后具体执行。
②提出对员工进行重大奖励、惩罚的'意见,经理批准后负责执行。
③有权对严重违纪的员工进行停职检查处分。
④有权临时调动职工,协调内部关系。
⑤有权随时对管辖范围内的工作进行检查。
⑥受经理委托时,可行使经理的职权。
餐厅经理岗位职责7
●接受餐饮部经理督导,负责公司西餐部餐饮出品和服务以及各项行政管理工作。
●制定本部年度、月度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。及时分析和总结年度、月度的经营情况。
●推广餐饮销售,根据市场情况和不同时期的需要,制定销售计划、有特色的食品及时令菜式和饮品的推广计划等。
●制订服务标准和操作规程、服务规则,检查管理人员和服务人员的工作效率和服务态度、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。
●控制餐饮出品的`标准、规格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理,减少生产中的浪费,降低费用、增加盈利。
●处理客人投诉,与客人建立良好的关系。不定期地征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的消费环境。
●建立物资管理制度,保管好餐厅的各种器具、物品。
●制订服务技能和烹饪技术培训计划和考核制度,定期与总厨研究新菜式及品种。
●对各级业务管理人员进行严格督导,不间断地进行业务知识及工作业绩考核,不断提高业务能力和工作水平。
●抓好员工队伍建设,熟悉和掌握员工的思想情况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的积极性。
●参加公司经理例会及各种重要的业务协调会议,与公司各部门建立良好的沟通关系,互相协作、配合,保证营业工作顺利进行。
●抓好设备、设施的维修保养,提高完好率,加强日常管理,防止事故发生。
●抓好卫生工作及安全工作,组织环境、操作方面的卫生检查,贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、饼房、库房的安全。
餐厅经理岗位职责8
一、在公司领导下,全面负责招待所餐厅、桃李苑经营和日常管理,贯彻公司的工作经营意图和意见,具体落实各项工作计划和安排,按时按质完成各项工作任务。
二、负责职工的政治学习和专业技术学习,带领职工严格遵守校、后勤集团、饮服公司有关规章制度,增强服务意识。提高餐饮质量,严格执行《食品卫生法》,主动虚心听取消费者意见,不断开发更新菜肴点心品种,提高质量。
三、按照满负荷工作的原则,实行专人定岗,按劳计酬的.原则,合理利用和有效管理人、财、物,最大限度激励职工搞好本职工作。
四、了解某场行情,掌握经济盈亏情况,坚持做到工作有布置、有检查、有落实,特别是安全、卫生、进出库、现金手续要求严格规范,发现问题及时妥善解决。
五、以身作则求实进取、办事公道、团结协作、关心职工、鼓励先进,坚持每周开好工作例会,每月召开职工会。
六、协助公司领导对经营规模、发展方向、布局进行可行性分析,及时制订切实可行的经营策略。
餐厅经理岗位职责9
直接上级:客务部经理
一、岗位名称:公共区域经理
二、直接下级:公共区域领班
三、岗位职责:
1、检查公共区域,确保达到规定的清洁标准。
2、制定每月工作计划、培训计划,提交客务部经理,批准后组织实施,做好每月、年的工作总结。
3、主持岗点每日晨会;参加客务部经理召集的每周例会和其他会议。
4、做为培训员,每月最后一周周四参加人事培训部召集的培训员会议。
5、巡查庭院花草树木及绿化设施,保证绿化系统的运作良好。
6、制定各项清洁设备的管理、使用和养护计划,定时检查消耗品的'存量。
7、制定和编排公共区域大清洁工作计划,防疫杀虫工作计划和人力安排计划。确保清洁、杀虫期间不影响酒店的正常营业。
8、负责员工的技能培训,确保员工安全、正确的操作机器设备。
9、负责员工的排班,根据客情需要及员工特点安排日常工作。调查、解决日常工作中发生的问题。
10、负责制定绿化养护工作计划,掌握计划的执行情况,确保工作质量和进度。
11、做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作。
12、做好与酒店有关部门的沟通和协调工作。
13、完成直接上级交办的其他工作事项。
餐厅经理岗位职责10
一、在公司领导下,全面负责招待所餐厅、桃李苑经营和日常管理,贯彻公司的工作经营意图和意见,具体落实各项工作方案和安排,按时按质完成各项工作任务。
二、负责职工的'政治学习和专业技术学习,带着职工严格遵守校、后勤集团、饮服公司有关规章制度,增强效劳意识。提高餐饮质量,严格执行《食品卫生法》,主动虚心听取消费者意见,不断开发更新菜肴点心品种,提高质量。
三、按照满负荷工作的原则,实行专人定岗,按劳计酬的原则,合理利用和有效管理人、财、物,最大限度鼓励职工搞好本职工作。
四、了解某场行情,掌握经济盈亏情况,坚持做到工作有布置、有检查、有落实,特别是安全、卫生、进出库、现金手续要求严格标准,发现问题及时妥善解决。
五、以身作则求实进取、办事公正、团结协作、关心职工、鼓励先进,坚持每周开好工作例会,每月召开职工会。
六、协助公司领导对经营规模、开展方向、布局进行可行性分析,及时制订切实可行的经营策略。
餐厅经理岗位职责11
◆组织市场调查,协助总经理制定各时期的宣传、促销计划并负责具体实施。
◆组织外联、营销活动,不断开拓新客源。
◆协助总经理适时与厨师长、楼面经理共同制定各时期的特别推介菜单,并结合市场实际,制定售价。所售菜式价钱更改及时通知各相关部门。
◆收集客人对菜品及服务的意见,作为出品部及楼面部改进的依据之一。
◆建立健全客人消费资料库,及时记录客人特征、爱好等内容,并利用其进一步搞好营销及售后服务工作。
◆积极参加专业技能培训,努力提高业务水平。熟悉公司及各分支机构的各项服务设施及收费标准,以便解答客人的'咨询。
◆负责营业员的培训,督导其按服务操作规程做好营销工作,并配合楼面搞好服务工作。
◆主持部门的工作会议,传达上级指示,每市开餐前会时,安排好营业员的推销工作及任务。
◆每市要检查预定簿、沽清单及客人意见簿。
◆负责营业部每月的考勤工作及人员班期安排。
◆完成上司交办的其它事情。
任职条件:
◆人缘好、善于处理人际关系,待人热情、礼貌、反应敏捷。
◆受过相关专业培训,熟悉酒楼各部门的运作程序,懂得一定的烹饪知识,了解各式菜肴的特点、配份规格及制作过程。
◆身体健康、相貌端正、口头表达能力强、国语流利。
餐厅经理岗位职责12
⑴在中心领导下,全面负责餐厅伙食管理工作,餐厅要成立由经理、保管员、厨师长、服务领班、主、副食班长组成的领导小组,带领全体职工完成中心交给的各方面工作任务。模范遵守并坚决执行中心的各项规章制度,每周召开一次职工工会。严格管理,团结核心小组一班人,关心职工,认真做好职工的思想政治工作,加强职工政治、业务学习,努力开拓,不断提高伙食管理水平。
⑵坚持伙食改革方向,根据当年任务指标,建立和完善岗位责任制,划小核算单位,实行内部“分组承包,任务责任到人、核算到窗口机”的.运行机制。
⑶按照“按需设岗”、“满负荷工作”和“按绩效取酬”三项管理基本原则,合理安排食堂工作,最大限度地调动职工的积极性,不吃“大锅饭”,不搞平均主义。
⑷按照“价格食堂化,服务餐厅化”的要求,制定合理价格,尤其是要开发低档菜;在品种和特色上做文章,除大众饭菜外,主食要有3—4个特色风味,副食有1—2个菜系特色。在销售方式上要动脑筋精心设计,积极向中心提出改进意见,在产品结构、烹调方式要在大锅变中锅,中锅变小锅上有所突破。
⑸餐厅发生重大事情,如:职工违章操作造成安全事故;餐厅物资失窃或大型炊具人为损坏;因出售变质食品,造成进食中毒等,必须立即报告中心领导。
⑹餐厅经理在处理重大事情时,如:排班、制定规章制度,奖酬分配,对职工停工或解聘处理,对中心呈报先进事迹,必须与餐厅领导小组商定,以发挥领导小组作用。
⑺餐厅经理工作中,必须坚持现场指挥,特别是开饭期间更应坚持持证上岗,负责接待解决问题。如有事外出必须经主任批准。认真对每个岗位的工作进行质检,发现问题及时解决,并按制度进行处理。
⑻认真做好成本核算工作,严格操作程序,抓节约,经常亲自检查淘米、炊台炒菜、案板上切配原料有无浪费,真正降低成本。
⑼贯彻食品卫生法,把好食品卫生操作关,如:对生食冰箱的检查,剩饭菜处理,快餐餐具流水线等卫生状况和职工个人卫生,防止食物中毒。
⑽认真抓好安全工作,督促安全并加强安全检查。操作间杜绝外人进入,售饭时后堂门上锁,没到开饭时间餐厅锁门,下班前进行水、电安全检查,经常对全体职工进行安全教育,落实到安全员、值班员,杜绝事故发生。
⑾加强对各种炊事机械的管理,若遇发生事故,要及时向维修部保修。
⑿经理要有全局观念,协调好各方面的关系,及时帮助解决兄弟餐厅出现的困难。
⒀对职工的劳动报酬分配要尊重班组意见,做到公开、公平、公正,大家口服心服。
餐厅经理岗位职责13
1.1负责公司橱柜产品的销售及宣传推广;
1.2负责收集市场信息,主动挖掘和开发新客户,维护老客户;
1.3负责按计划要求拜访客户,建立客户档案,定期回访,保持良好的'客情关系;
1.4负责掌握各种推广渠道,定制自己的销售计划;
1.5负责所属区域的产品宣传,推广和销售,完成销售业绩和指标;
1.6负责与客户签订销售合同,确定收到定金后发货,跟进产品的安装服务;
1.7负责跟进客户的回款,业务合同的审批及签订;
餐厅经理岗位职责14
1.负责酒店西餐部餐饮出品和服务,以及各项工作,并接受餐饮部经理的督导。
2.制定本部月度、年度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务,及时分析和总结月度、年度的经营情况。
3.根据不同时期的需要和情况,制订销售计划,包括有特色的食品、时令菜式和饮品的推广计划等。
4.制定操作规程、服务规则的服务标准,检查管理人员和服务人员的工作质量和服务态度、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章的执行情况,发现问题及时解决。
5.制订服务技能、烹饪技术培训计划和考核制度,定期与总厨研究新菜式及品种。
6.建立物资管理制度,保管好餐厅的各种用品。
7.制定餐饮出品的标准、规格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加赢利,减少中的浪费。
8.不定期地征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的就餐环境。
9.督导各级业务管理人员进行业务知识及工作业绩考核,不断提高工作水平和业务能力。
10.熟悉和掌握员工的'思想情况、工作表现和业务水平,抓好员工队伍建设,开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的工作积极性。
11.参加酒店经理例会及各种重要的业务协调会议,与酒店各部门建立良好的关系,互相协作,保证营业工作顺利进行。
12.抓好设备、设施的维修保养,提高完好率,加强日常管理,以提高工作效率。
13.抓好卫生工作及工作,组织环境、操作方面的卫生检查,贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保安全。
餐厅经理岗位职责15
岗位职责:
1.协助经理完成管理工作,检查所负责各工作区域的情况。
2.协调本部门的各项工作,协调领班与服务员的工作。
3.负责检查各项服务,按照服务标准程序完成,并做出服务效果鉴定。
4.解决下属员工之间出现的矛盾,维护合作精神。
5.做好客人订餐的菜式安排。
6.配合经理进行员工的`培训工作,抓好员工服务素质,了解员工的思想,考核员工的业务技术水平,分配好服务工作区域。
7.考核部长、服务员的业务知识、服务程序、应对技巧。班前、班后培训员工,做好上传下达工作。完成本部经理交办的其他工作任务。
任职要求:
1.大专以上学历,专业的服务形象,三年以上星级酒店餐饮管理经验;
2.熟悉餐饮管理与运作,日语及粤语表达流利;
3.具备出色的服务意识和服务技巧,善于处理客人投诉及突发事件;
4.具备良好的沟通能力、感召力及亲和力。
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