客服副经理岗位职责
在不断进步的时代，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么制定岗位职责真的`很难吗？下面是小编为大家收集的客服副经理岗位职责，希望能够帮助到大家。
1、全面负责客服工程组管理工作
2、组建客服工程组团队,形成有效管理架构,对团队下属人员培训、辅导、考核、评优和辞退
3、审核指导客服工程团队维修服务标准以及施工技术标准
4、指导监督交付项目风险排查、前期介入、各种验收,并提供技术支持与经验分享
5、指导监督房屋验收方案和质量整改管理方案,并定期会同工程管理中心抽验质量整改情况
6、统筹推动集中交付遗留工程问题的整改
7、跟进督导小型项目施工,审核审批施工方案与施工技术
8、统筹管理公司自有项目、社区公园、在管政府项目、代建等项目零星工程维修
9、监督、指导公司小型项目施工开展、全部项目维修整改及时性、施工、维修质量、维修服务满意度提升
10、审核、指导疑难杂症的工程施工、维修方案、并指导传统小区公共设施维修改造管理
11、负责授权业务线条审核、审批
12、统筹编制客户工程维修组年度预算费用、年度和季度考核、负责监督实施和控制
任职要求:
1、本科以上学历
2、工程专业毕业,且不少于6年现场施工管理经验
3、具有房地产售后工程维修工作经验优先
4、具备熟练的电脑操作技能以及掌握日常办公软件操作、较强文字处理和语言表达能力
5、熟悉工程施工管理和有关施工规范要求,掌握施工验收规范及标准
6、具备房地产基础知识、物业管理知识、法律知识、工程专业知识
7、能够独立审核施工图纸,熟练操作cad、project等软件
8、性格开朗、沟通协调能力强
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