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物业经理岗位职责

时间：2023-07-16 16:38:50 岗位职责我要投稿

物业经理岗位职责集锦15篇

　　在发展不断提速的社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编为大家收集的物业经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业经理岗位职责集锦15篇

物业经理岗位职责1

　　1、负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;

　　2、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

　　3、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化、客服工作进行监督和管理，确保管理服务水平;

　　4、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果 ;

　　5、与业主/租户保持密切联系，并不定期组织回访业主/租户，听取业主/租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;

　　6、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的.收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

　　7、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚，并配合公司人力资源管理部门相应工作。

　　8、完成领导交办的其他工作。

物业经理岗位职责2

　　1. 负责中心的全面工作，向总负责。

　　2. 根据管理委托合同和有关管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　　3. 拟定年度工作（含）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；年终有工作总结。

　　4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　5. 对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　6. 指导检查服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；

　　8. 每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的`工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；

　　9. 每月要完整的对所管理的进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对服务中心的安全责任；

　　10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业经理岗位职责3

　　1、执行上级领导的各项指示，安排好工程部所有人员的工作，确保人尽其才，合理使用，负责与管理处工程方面的对外联系;

　　2、负责大楼内机电设备的操作运行正常，制定部门的年度、季度计划，包括工程维护保养预算、人员编制、工作内容、物品申购计划、能源管理措施、外判工程计划以及安全、环保等管理工作;

　　3、审核、批准各专业工程师制定机电设备的日常运行、维修保养和巡视检查制度，并督促工程部员工认真执行;

　　4、洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量;

　　5、制定安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥属下员工解决物业中的各种突发事件，妥善处理善后事宜;

　　6、监督检查部门员工的行为、考勤、衣着、纪律，确保属下员工的`行为规范符合公司要求，做好员工考核工作;

　　7、检查下属各类，定期向物业总经理递交每周、每月及每年工程报告;

　　8、有计划地组织部门员工的培训，不断提高对整个物业的管理水平;

　　9、协调好与政府有关职能部门的关系，确保大厦水、电、消防、技防及卫星接收及环保等设施的正常使用;

　　10、建立客户投诉意见处理制度，确保所有维修单和投诉电话都能得到满意的回复和解决;

　　11、每天坚持深入现场，抽查工程各项工作的执行情况，发现问题及时处理;

　　12、按时完成上级领导布置的其他工作。

物业经理岗位职责4

　　物业城市总经理深圳市美易家商务服务集团股份有限公司深圳市花样年国际物业服务有限公司，深圳市美易家商务服务集团股份有限公司，花样年国际物业，花样年岗位职责：

　　1、协助物业板块总经理负责全国所有物业项目的管理工作；

　　2、根据集团战略发展要求，制定物业公司年度资金预算，组织制定并完善物业公司服务方面的各项规章制度及服务标准并督导实施；

　　3、负责对物业服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况的全面掌控管理，提升公司形象，实现公司品牌价值；

　　4、按集团公司要求，领导制定和实施物业公司的年度经营目标；

　　5、按集团市场战略发展要求，做好市场开拓、收兼购物业公司，实现年度市场指标。

　　6、协调好公司内、外部的相关关系，维持并提升公司的品牌形象和美誉度；

　　任职要求：

　　1、，物业管理、工程管理类相关专业大专以上学历，；

　　2、10年以上工作经历，5年以上全国知名物业管理企业管理岗位工作经历，至少一定要做到区域一把手经验；

　　3、全面的`物业管理知识和超前的管理理念和经营意识，熟悉行业服务标准规范、运作流程和法律法规，并能熟练运用；

　　4、拥有广泛优质可拓展资源，具备成本测算及独立撰写工程服务方案的能力；

　　5、富有开拓及创新精神，较强的领导力，良好的的沟通协调与资源整合能力；

　　6、有注册物业管理师或具有其他中级职称能接受出差者优先。

物业经理岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、对项目施工、实施的达标情况进行检查、评估，并对评估结果进行跟踪;

　　2、对可能影响现场业务品质的因素，能及时进行预防、应对提示

　　3、全面负责所在项目的物业管理(秩序维护、工程维保、客户服务、环境维护等);

　　4、完成公司下达的经济指标和管理指标等;

　　5、负责对项目的各部门工作安排，有效的管理、引导、监督、考核目标;

　　6、负责项目的对外协调

　　具体职责如下：

　　一、及时、有效地做好前期介入工作

　　(一)密切配合开发商，利用项目开盘和开发商举行促销活动的机会，展示物业服务企业的良好形象和专业素质。

　　在正式开盘之前，开发商、施工单位、销售代理、物业管理等部门要共同制定周密的开盘日和促销活动的工作方案。作为项目经理，应对秩序维护、保洁等人员在礼节礼仪、沟通能力等方面进行重点培训。在看楼购房人员较多时，应重点做好车辆有序引导、人员分流、看楼通道及样板房安全防范以及临时看楼电梯的应急维护预案和认购及签约区域的重点看护等等。持续做好上述工作的目的在于获取开发商、业主对物业服务公司的初步认同感，为未来开展物业管理打下良好基础。

　　(二)在项目施工阶段适时介入，向开发商及时提出合理化建议和要求整改的书面报告，以减少开发商资金浪费，同时最大限度地减少日后管理麻烦。

　　1.项目竣工验收前的主要工作是参与工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业资料。项目经理更应对下列问题引起高度重视：

　　2.项目竣工验收和接管验收期间的'主要工作：

　　二、做好大规模入伙和装修管理工作，保障小区免遭二次装修破坏

　　三、规范运作，坚持四种意识

　　作为项目经理，要管好项目，还应坚持牢记四种意识：

　　(一)契约意识。

　　物业服务公司与业主之间，从某个角度看，只是一纸合同的关系，换句话讲，业主作为合同甲方当然有权按合同约定对乙方进行监督或解除合同关系，因此，作为乙方的物业服务企业只有在不断加强履约能力、兑现承诺方面多作努力方为上策，而在提供服务时，任何偷工减料的行为，都应视为违约，长此下去，必将使自身陷于被动。

　　(二)沟通意识。

　　(三)预留一定资金再投入的意识。

　　(四)成本控制意识。成本控制能力应当是项目经理的基本功。

物业经理岗位职责6

　　1.根据市场相关情况及商场定位等制定招商目标，做好招商工作;

　　2.协助门店辅助客户装修及开业;

　　3.负责安排招商人员进行新品牌开发、引进及商户的优化工作，对招商业务的洽谈、签约工作进行协调、指导、监督以及审核等;

物业经理岗位职责7

　　1、按公司要求高标准完成责任区域内的'保洁工作；

　　2、及时收集并清运责任区域的垃圾，及时增添及更换责任区域的物资；

　　3、拾遗顾客和他人的物品及时交往监控中心，并做好物品登记工作；

　　4、完成公司临时指派的其他工作；

物业经理岗位职责8

　　1、负责拟定/不断完善和修订本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施;熟悉国家/当地的政策法规及公司总部的相关管理规定和流程，并据此制定/及时调整部门管理;

　　2、负责项目的安全保卫工作，根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令，建立、健全、项目各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等安全教育和培训;

　　3、负责商场消防安全管理，及时发现并处理各类安全隐患，确保商场运营安全;

　　4、负责物业部年度/月度计划、预算的制定、申报和执行;

　　5、负责物业部员工考核，部门日常事务的管控和部门印章管理;

　　6、负责物业管理外委项目服务商的筛选、委托合同的.申报、签订及合同执行的监管工作(发电机、电梯和冷水机组等由总部签定维保框架协议的设备的招投标除外);

　　7、负责项目改造工程的报批报建及现场施工管理;

　　8、负责项目主力商户物业管理的协调管理工作;

　　9、负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的日常沟通和协调;

　　10、负责物业服务各项工作的日常监管和物业重大投诉的处理;

物业经理岗位职责9

　　1. 主要负责大楼工程设备设施运作的日常监管，有电气、暖通方面;

　　2. 与工程项目部配合，负责大楼的.工程技术改造;

　　3. 负责制定工程预算及控制维修费用支出以及人员配置计划;

　　4. 指导项目工程的前期介入、工程验收、交接、维护保养、结算及配合返修等工作;

　　5. 制定并实施各类设备的大、中修计划及年度检修计划;

　　6. 负责制定、组织实施节能降耗方案，并指导部门有效开展节能降耗;

　　7. 及时处理或反映业主的投诉意见，会同相关人员，检查落实，并向当事人反馈处理意见或结果。

物业经理岗位职责10

　　1、负责协助服务中心经理制定服务中心服务方向，并提出合理化建议;

　　2、负责协助服务中心经理制定年度工作目标及工作计划、预算，经报批后组织实施，并按计划监督执行;

　　3、负责协助服务中心经理组织与地产的.物业接管验收及业主入伙相关工作;

　　4、负责协助服务中心经理监督、检查、指导管理项目的客户服务、客户投诉、安全管理、消防管理、环境管理、装修管理、设施设备管理、社区文化活动管理等工作，对不合格的服务及管理及时纠正，并监督改进;

　　5、负责服务中心考勤、物资、来往文件等行政事务管理工作;

　　6、负责协助服务中心经理对服务中心员工进行考核，并据实进行奖罚;

　　7、协助服务中心经理对所管理项目发生的事故及重大物业投诉组织处理、调查分析及与公司领导汇报。

物业经理岗位职责11

　　1、按总部要求，协助物业公司总经理组织制定年度经营计划和预算方案，并根据内外环境变化进行调整;参与公司重大财务、人事、业务问题的决策;

　　2、按照物业管理条例及相关法规及公司各规章制度，制订客服、安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、文化等管理方案;

　　3、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决，保证公司各项工作能顺利进行;

　　4、严格执行财务管理制度，参与年度预算，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本;

　　5、与业主保持有效沟通，做好业主关系维护，树立专业、优秀的.服务形象;

　　6、协助负责与各相关政府单位的协调与合作，维护企业形象;

　　7、主持日常经营工作;协助总经理处理公司重大突发事件，及时处理各种突发事件，重大事件直接上报总经理;

　　8、上级交办的其他工作。

物业经理岗位职责12

　　1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务至上，品牌至上”的经营宗旨，努力做好具有特色的物业管理工作;

　　2、全面负责公司物业的.安全、消防、设备、保洁管理等工作，实现各项目标;

　　3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的应急预案、、操作规程，规定物业全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

　　4、主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理，促进工作发展;

　　5、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

　　6、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，___限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作;

　　7、与物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

　　8、熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;

　　9、认真完成公司交办的工作。

物业经理岗位职责13

　　职责描述：

　　1、负责项目运营方案策划及相关报告编制；

　　2、负责从物业运营的'视角提出项目设计相关要求或审核设计图纸；

　　3、负责项目的日常运营管理，巡视、监督物业设施的正常运作；

　　4、物业运营阶段工程项目的跟进

　　5、与工程配合能独立完成物业年度预算。

　　任职要求：

　　1、5年以上从事物业管理工作，其中2年以上管理经验。对工程方面略懂即可。

　　2、要求沟通能力强，能承受相应的工作强度及压力。

物业经理岗位职责14

　　1、8年以上物业项目工作经验,5年以上管理工作经验;

　　2、物业管理、企业管理、工程类相关专业,持有物业管理相关资格证优先;

　　3、熟悉物业管理项目运作流程,具有较强的管理能力和领导水平;

　　4、熟悉国家及地方物业管理相关法律、法规、政策;熟悉商业物业管理模式;

　　5、具备较强的.计划、组织、沟通、协调能力;具备较强的分析、判断与决策能力。

物业经理岗位职责15

　　1) 贯彻项目的指令，负责工程部的日常管理。

　　2) 全权调配工程部技术和设备，界定各专业工作范围及职责，确保工程部全面工作正常运转。

　　3) 负责组织审定、编制本部门、预算等文件及月度工作，并报总经理审批后执行。

　　4) 遵守政府各职能部门的相关规定，确保物业所有屋宇、专业设备符合规定和法律要求，定期接受检查，测试和保养。

　　5) 严格执行公司的.各种和体系文件。

　　3. 人员管理及组织环境建设

　　1) 负责工程部人员面试考核工作并出具面试考核意见。

　　2) 负责工程部人员的绩效考评工作。

　　3) 负责工程部人员日常人事管理工作及日常问题的解决。

　　4) 负责工程部队伍建设，调动员工积极性，营造良好团队氛围。

　　5) 对工程部人员的调整、晋升、处罚具有建议权。

　　4. 行政管理

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