(精华)大客户经理岗位职责
在我们平凡的日常里,岗位职责使用的情况越来越多,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。我们该怎么制定岗位职责呢?下面是小编收集整理的大客户经理岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
大客户经理岗位职责1
1、负责大客户(中国重汽、北汽福田戴姆勒等汽车主机厂)的管理和维护,积极联系大客户,满足客户需求,维护公司利益;
2、监管供货产品的物流与配送工作,能够协调处理物流和配送环节发生的问题;
3、负责供货产品(含外协环节产品)的盘点与对账,确保公司资产安全;
4、能对客户装配现场出现的问题提供服务和支持,确保客户正确装配和使用公司产品;
5、负责销售货款的挂账与回款,确保客户对公司能及时、准确办理结算,做好票据传递,负责应收账款的管理;
6、负责处理客户的投诉、索赔等产品质量和服务争议的处理,做好产品质量、服务问题的汇总及改进意见的'反馈;做好售后旧件等退回件的拆解、分析;
7、对不当或恶意的投诉及索赔进行调查、申诉等处理,必要时进行追偿;
8、负责销售合同的签订、送审、执行、变更等,做好档案管理;做好销售份额的维护,确保销售计划完成;
9、收集市场、客户及竞争对手数据,负责新产品的立项和推进,扩大公司产品的供货份额。
大客户经理岗位职责2
工作职责:
1.负责对潜在客户进行跟踪与了解;
2.负责解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,建立与客户之间良好的伙伴关系;
3.负责公司在投融资、培训、管理咨询方面产品与服务的销售;
4.负责客户的管理与沟通,及时跟踪反馈意见;
5.参与市场活动的策划、在活动负责人的统一指挥下加强团队成员协作、完成市场活动;
6.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大学本科或以上学历,2年以上金融行业-市场部、渠道部、或销售部相关工作经验;有股权投资市场部或新三板市场部经验优先;有大型金融企业经验者优先;
2、要求具有创造能力、对新事物的快速学习能力、追求细节的完美。
3、有丰富市场渠道、市场营销、公共关系等方面的经验与资源者优先;
4、有异业客户开发与合作经验,具有较强的`公关及商务谈判能力;
5、有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的结果导向能力、高效执行力;
6、形象良好、气质佳,具备良好的团队协作精神、较强的观察力和应变能力。
大客户经理岗位职责3
1、服从部门经理安排,参与各项接待活动。
2、与业务客户、重点宾客保持密切联系,协助部门经理处理日常事务。
3、积极开展市场调研工作,在保持老客户的同时及时发掘潜在客户,增加新的客源。(如:旅行团、、新成立公司、会议、散客等)
4、接待来酒店参观的客人,介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见,及时向经理汇报。
5、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排,制定工作计划并及时展开营销活动。
6、随时掌握同行的新动态和市场信息,为经理制定工作计划提供资料和合理化建议,协助经理开展营销活动。
7、开展有计划的销售活动,进行销售访问,销售人员在销售访问结束后,应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书,有计划地发展新客户。
8、做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。
9、负责商务散客的订房,负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排,做好VIP的接待工作。
10、负责客户的.一切事务,包括探访、档案建立、账款催收等工作。
11、参加业务洽谈,受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约,协议和办理续约手续,同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。
12、及时检查销售工作和计划实施情况,销售经理之间应经常互通信息,协调做好重要客人的促销工作。
13、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡,如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。
14、参加每日下午的碰头会,向部门经理汇报工作进程。
15、完成部门经理交办的其他工作。
大客户经理岗位职责4
职责:
1、所负责客户订单获取,指标达成;
2、所负责客户项目预算等相关信息的搜集、获取并及时跟进;
3、所负责客户关系的维护、接洽及同总部平台资源对接支持;
4、协助区域公司项目的`签约、回款、收入落地完成;
5、及时处理客户诉求,确保客户满意度;
任职要求
1、统招大专及以上学历,建筑装饰或相关行业(工装、部品、房地产行业)优先;
2、对地产前20强中2家以上有过系统深入的跟进或者合作(年合同产值大于2亿/家)优先;
装修行业工程渠道3年以上营销经验,有自己的客户资源,有市场体系搭建,项目施工运营经验;
3、清晰了解建筑装饰行业形势,发展方向,行业竞争力环境,熟悉地产大客户基本状态和流程,能够有效获取行业信息并整合一流资源;
4、具有优秀的团队经营能力和资源整合能力,认同企业文化,承接战略指标落地;
大客户经理岗位职责5
岗位职责:
1、面向北京、天津、河北、河南区域企业客户销售公司解决方案、产品;
2、与行业客户建立并保持正常稳定的关系,保证业务良好开展;
3、对行业客户业务信息进行分析和整理,协助行业客户案例的.建立;
4、负责项目谈判、跟踪和管理,款项的回收,与客户的沟通协调等工作。
任职要求:
1、三年以上工作经验,具备企业客户资源者优先考虑;
2、具备良好销售素质,精通销售工作,善于与客户高层领导沟通,能准确把握客户心理、了解客户需求;
3、具备良好的执行力,能够制定规划市场,建立行业销售策略;
4、具有成熟规范的商务谈判、招投标活动能力。
大客户经理岗位职责6
1、做好市场调查,进行市场细分,确定目标客户,为网络建设规模和市场营销策略的制定提供依据
2、及时了解和反馈客户的现实需求和潜在需求,按公司确定的客户营销范围,主动开展营销活动,完成公司下达的销售任务,负责为客户提供相关服务,办理所需通信业务。
3、及时掌握市场情况和客户业务变化情况,及时建立和更新客户资料档案,包括单位名称、地址、姓名、联系电话、身份证复印件,使用电信业务种类、电信消费情况等。
4、提前做好续费工作,并标注出客户不续费的'原因。
5、熟悉掌握公司综合业务的新资费,新政策,负责业务宣传和产品推广。
6、每月按时完成收费工作,按时上交话费款,控制坏帐率低于2%,对收不到话费的用户进行及时处理。
大客户经理岗位职责7
职责
1、负责开拓市场业务,搜集客户信息,进行相关的宣传推广
2、定期拜访客户,销售公司产品;
3、与客户进行沟通,及时掌握客户需求,了解客户状态;
4、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;
5、接受客户投诉,妥善解决问题;
6、参与合同的谈判与签订。
任职资格
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、3年以上制造设备行业销售经验,有客户经理工作经历者优先;
3、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力;
4、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力;
5、具备良好的`沟通合作技巧及丰富的团队建设经验
大客户经理岗位职责8
一、根据企业总体规划,编制大客户开发、拜访等工作的流程与服务标准。
二、负责根据产品或企业的定位,进行大客户开发与管理的规划工作。
三、负责组织大客户渠道拓展工作。
四、负责组织大客户服务中心的建设与管理工作。
五、负责组织大客户营销与市场开发工作。
六、负责监督员、大客户服务与关系维护的.监督与管理工作。
七、负责对监督员证的登记、发放与更新等管理工作。
八、负责大客户投诉处理及监督检查工作。
九、负责组织建立大客户档案等工作。
十、负责汽车销售公司的购进、营销等一系列经营活动。
十一、负责部门内部人员管理工作。
十二、完成上级领导临时交办的工作。
大客户经理岗位职责9
1、执行公司市场战略,负责省级区域市场的销售和渠道管理。
2、负责收集客户信息,发掘商机。
3、负责合作伙伴开发、维护和服务。
4、按照公司销售计划完成年度销售任务。
5、参与公司市场营销和商务活动。
大客户经理岗位职责10
1、寻找、收集潜在大客户资料,了解和发掘客户需求,制定客户解决方案;
2、通过电话、网络和拜访等相结合的方式进行大客户的.联系、跟进;
3、开拓新市场、发展新客户,维护老客户,完成销售任务;
4、不断熟悉公司产品,了解移动互联网行业信息;
5、参与技术研发讨论及公司领导会议;
6、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议;
大客户经理岗位职责11
1、管理与大客户的日常沟通,发展和维护与大客户的良好关系;
2、深度挖掘重点客户的潜在需求,为客户提供满意的`解决方案;
3、参与项目前期洽谈、方案撰写、项目谈判等工作;
4、对大客户进行定期跟踪和服务。
大客户经理岗位职责12
岗位职责:
1、负责寻找、挖掘与维护各类金融机构融资渠道包括银行、信托、保理、P2P、小贷公司等多种金融机构,整合相关资源,引入外部资金;
2、设计合作模式,对公司业务发展进行融资支持;
3、负责资金渠道的具体对接工作,与其建立良好的合作关系,直至项目结束,确保项目的`稳步运营;
4、维护老的客户,同时不断开发新的客户资源,以销售目标和结果为导向;
5、收集与分析金融资本市场信息,协助建立并完善公司的外部资金合作,建立顺畅的融资渠道 ;
6、追踪行业发展动态,根据市场情况进行金融业务的创新及渠道引入;
7、领导交给的其他临时性工作。
大客户经理岗位职责13
职责:
1、 负责华东地区金属屋面墙系统的业务拓展,完成市场销售目标和计划;
2、 熟悉所负责区域的设计院,根据计划进行拜访,获取有效的项目信息;
3、在项目前期,根据业主和设计院的要求,安排设计人在各个阶段提供深入的技术合作服务;
4、 作为项目招标阶段的招标团队负责人,全面控制招标文件的质量、进度、内容等;
5、 在合同谈判阶段充分了解公司对合同条款的要求和规定,并代表公司与合同签订单位进行合同谈判;
6、 带领下属团队建立健全各区域销售网络,实现销售目标等。
(工作要求)
1、 本科学历,建筑学、土木工程、自动化等相关专业。8年以上幕墙、钢结构或其他建筑行业销售经验,有华南市场业务运作经验;
2、 熟悉工程销售操作流程,简单的工程造价分析和行业术语;
3、优秀的商务公关、谈判能力、较强的.沟通能力,善于处理和处理各种人际关系;
4、 优秀的自我激励能力和独立工作能力,反应灵活,踏实肯干,能承受工作压力;
5、 有带领销售团队的经验,协助上级完成销售工作;
6、 热爱销售行业,有上进心,有明确的个人职业发展规划,有团队精神。
大客户经理岗位职责14
职责:
1. 负责所在区域政府、医疗卫生、企业、金融等行业客户销售工作的推进;
2. 收集、分析行业应用及竞争情况,制定可行的客户维护和开拓方案,提高客户满意度;
3. 根据不同客户群体制定高价值产品的推广方案,完成高价值产品的.销售目标;
4. 独立完成重点用户试点销售工作,并为区域提供销售支持。
5. 参与重点客户的开拓,关系维持及售后服务跟踪,建立销售通路;
6. 确保完成考核目标及业绩目标的达成;
7. 上级交待的其它工作。
任职要求:
1.24-35岁,专科或以上,专业不限;
2.要求至少2年系统集成/办公设备/耗材等相关行业销售工作经验,有打印耗材销售工作经验者优先;
3.具有一定的代理商和终端行业用户开发能力,能够独立承担总部级别的行业代理和集成商的开发工作,并支持区域行业销售的商机推进业务。
4.具备良好的品行和职业道德,学习及解决问题能力强。
大客户经理岗位职责15
岗位职责:
1.挖掘医疗、高校、研究机构等行业3d打印设备的商机和客户需求;
2.熟悉生物3d打印设备、材料、产品,能独立分析其组成和给予客户准确报价;
3.完成生物3d打印设备及相关科研设备的销售指标,了解业务流程,对产品规格、质量等能及时给客户答复;
4.定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据。
任职要求:
1.大学专科以上学历,有科研仪器销售经验者,或3d打印行业销售经验者优先;
2.具有很强的学习能力,对新行业、新知识新技术有强烈的.兴趣;
3.具有良好的商机意识,较强的分析解决问题的能力,有良好的团队合作精神及组织协调能力;
4.具有良好的语言表达能力、思维逻辑能力清晰
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