置业顾问岗位职责
随着社会不断地进步,很多情况下我们都会接触到岗位职责,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编为大家收集的置业顾问岗位职责,希望能够帮助到大家。
置业顾问岗位职责1
一、遵纪守法:
遵守公司、分行各项规章制度,随时随地维护公司及分行的利益、名誉。
二、爱岗敬业:
服从组织及领导,及时完成公司、分行交给的各项任务,努力完成公司的'指标业绩,并且不继创造更高的业绩。
三、个人发展:
积极参加公司、分行各项培训,努力提升个人能力及业务水平。
四、良好的服务意识:
提供高品质高实效的服务,认真做好售后服务,培养广泛的客户与业主群体并维护良好的关系。
五、责任意识:
有效控制风险清楚认识个人与公司利害关系,做勇于承担责任的XX公司人。
六、个人形象:
注重个人细节,养成良好的个人习惯及工作作风,维护公司形象。
七、团结意识:
互帮互助,团结友爱,增强团队凝聚力及战斗力。
八、严守职业道德:
严禁利用公司信息资源进行炒楼,做好保密工作严禁对外泄露公司的各项商业机密。
置业顾问岗位职责2
案前准备期
1、项目周边的市场和项目进行调研,充分了解周边的详细情况
2、熟记销讲和答客问的内容,积极演练,充分了解和熟悉本项目的产品
3、认真登记来电、来访登记表
4、在销售经理的带领下完成开盘演练
5、遵守各项管理制度
6、完成销售前期的其它准备工作
项目销售期
1、认真接待每一位进入案场的客户,做好来访、来电登记
2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务
3、遵守各项管理制度,熟练各项工作操作流程
4、对周边市场及项目定期进行调研,及时掌握竞争个案动态,为公司创造新资源
5、认真参加公司组织的培训,提高自己的专业能力
6、认真负责的催缴客户余款,保证开发商的资金回笼
项目结案期
1、与客户保持良好的关系,做好售后服务,保持良好的礼仪规范
2、做好结案的各项相关工作
3、余款的'催缴
【房地产置业顾问职责描述 】
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5、挖掘潜在的客户;
6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;
9、每天记录电话咨询及客户接待情况;
10、协助解决客户售后服务工作;
11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;
12、做好对客户的追踪和联系;
13、每天做销售小结,每月做工作总结;
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
置业顾问岗位职责3
1、负责房源和客户的开发和维护,接待与咨询,提供全方位、专业的.房地产置业服务
2、陪同客户实地看房,进行商务谈判,签订三方合同,促成房地产经纪买卖和租赁业务;
3、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系。
4、维护和开发新老客户;
5、及时了解、补充和掌握最新房产信息的动态;
6、负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作;
置业顾问岗位职责4
1 推广公司形象,传递公司信息。
2 积极主动向客户推荐楼盘。
3 按照服务标准指引,保持高水平服务素质。(A保持笑容 B保持仪容整洁 C耐心有礼的向客户介绍 D积极地工作态度)
4 对来电来访者进行推销,登记,跟进。
5 向客户提供各种所需的销售物料。
6 每月有销售业绩。
7 及时反映客户情况,包括投诉情况。
8 每日向经理(番禺经理)准时提交总结报告。
9 配合财务经理(番禺财务经理)按已签定的商品房买卖合同回笼资金。
10 保持服务台及展场的清洁,爱护公司财物,包括工牌,工服。
11 服从公司的'工作调配几安排。
12 严格遵守公司的各项规章制度。
置业顾问岗位职责5
1、负责客户开发、接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
2、了解客户需求,为客户匹配合适的房源;
3、负责双边谈判、交涉、斡旋,促成房屋的'快速成交;
4、负责业务跟进和房屋过户手续办理等后续服务工作;
5、负责公司房源的开发与积累,并与业主建立良好的业务合作关系。
置业顾问岗位职责6
1、负责房源和客户的.开发和维护,接待与咨询,提供全方位、专业的房地产置业服务;
2、详细了解客户的需求,做信息的合理匹配;
3、陪同客户实地看房,进行商务谈判,签订三方合同,促成房地产经济买卖和租赁业务;
4、负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作;
5、客户开发与积累,经营与维护。客户开发与积累,经营与维护。
置业顾问岗位职责7
1、 工作签到要求
(1)早上到岗及时在电脑系统进行签到,并在公司签到本上备注到岗时间。
(2)外出看房、看盘、跑盘、市调都须及时在电脑系统进行签到,回来后及时在电脑系统注明外出工作结果。
(3)签到时须注明:接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。
(4)未按公司规定要求签到的,每次上交快乐基金5元。
(5)禁止代他人考勤,秘书进行监督,如发现被考者一并重罚,第一次50元,第二次200元,第三次解雇。
(6)请假须提前一天申请,并在请假条上注明请假事由;请假事由不实者,一经发现按矿工3天处理。
2、 接待客户要求
(1)橱窗、门口客户需30秒内到店外接待,否则坐在离门最近的`2名业务员做俯卧撑20个。
(2)接待客户须热情微笑,和买方客户交谈不能少于5分钟,接洽完须将客户送离店外50米外,尽量减少客户去其他中介交易。否则接待业务员做俯卧撑20个。
(3)客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物,保持店内桌面的清洁,秘书须对此进行监督,发现一次上交快乐基金5元。
(4)带客户看房须2个以上业务员一起,女士必须有男同事陪同看房,防止客户与房东私下交易,保护女士人身安全。否则看房业务员做俯卧撑20个。
3、房源客源新增要求
(1)置业顾问每日须完成1个新增房源 ,看盘后附户型图,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。
(2)置业顾问每日须完成1个新增客源 ,接待后注明客户需求情况 ,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。
4、系统信息跟进要求
(1)置业顾问每日须完成15个房源跟进 ,注明跟进结果,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。
(2)置业顾问每日须完成5个客源跟进 ,注明跟进结果,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增客源上交快乐基金5元。
5、带看房任务要求
置业顾问每日须完成2个客户带看房 ,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个客户带看房上交快乐基金5元。
6、用餐规定要求
(1)早餐须在上班前完成。不得在店内进食。
(2)午餐用餐时间为一个小时,因外出看房、跑盘等不能按公司时间用餐,可推迟用餐时间,用餐时间为1个小时,午餐时间业务人员不得喝酒、打牌延误工作,违反规定上交快乐基金20元。
7、会议要求
(1)每天早晚会必须做会议记录,秘书负责整理归档,当天因工未能参加会议者,回公司须及时阅看会议记录并签名,会议主持可以采用值班人员轮流方式,也可以由分行经理自行安排。
(2)会议进行期间参加会议人员须将手机调为震动或静音状态,否则发现一次上交快乐基金5元。
(3)凡工作人员工作日手机须第一时间接听,不得关机或长时间盲音占线,如违反一次上交快乐基金10元。
8、电脑系统密码管理要求
公司人员须保护好自己的房友密码,登记考勤或进入系统时应注意保护自己的密码,其他工作人员不得盗用他人的房友密码,违者发现一次罚100元。
9、工作计划、工作总结要求
置业顾问每日下班前须做好当日工作总结和次日工作计划,秘书每日进行统计,每月上报一次,发现未公司规定要求完成者,少一次上交快乐基金5元。
10、证件与财务管理要求
置业顾问在收到客户交来的定金、看房费、代办费、中介佣金等现金须及时交付店秘存入公司帐户,置业顾问在收到业主交来的房产证、身份证等相关证件及时交付店秘进行妥保管,如因个人疏忽造成证件或财务丢失,业务人员负担全部经济损失。
置业顾问岗位职责8
1、能及时完成公司下达的销售和回款任务;
2、能为销售现场客户提供优质的服务;
3、能积极的收集和反馈客户信息和资料;
4、能自觉维护销售现场环境;
5、能严格遵守现场及公司的各项规章制度;
6、能较好的`完成销售经理交办的其他工作。
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