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培训主管的岗位职责

时间：2022-12-30 13:19:39 岗位职责我要投稿

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培训主管的岗位职责

　　在当今社会生活中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家整理的培训主管的岗位职责，欢迎阅读与收藏。

培训主管的岗位职责

培训主管的岗位职责1

　　1.负责公司在线客服团队整体质量监控体系发展方向制定，负责拟定在线客服质量监控qa管理计划，组织落实整体服务质量的监督分析

　　2.制定和修改质检评分标准、监控流程，完善部门内的质检评估体系，确保整体服务质量且不断提升

　　3.负责公司呼叫中心整体培训体系发展方向制定，建立并不断维护整体sop，提交上级领导关于部门员工的培训方案

　　4.与现场运营密切沟通，按业务发展随时对质检评估标准做出适当调整，随时掌握坐席的工作情况，跟踪培训效果，收集培训反馈

　　5.从质培角度提出对服务体验层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案，以及客户满意度提升等

培训主管的岗位职责2

　　1.推动正确的培训理念，激发员工的积极参与，打造学习氛围。

　　2.组织和辅助营销中心进行需求收集及年度/季度培训计划制定。

　　3.根据需要，自行开发和讲授营销人员所需的技能类培训和管理类培训，并进行培训的组织和管理。

　　4.内部讲师、导师队伍的建设、培养与管理。

　　5.组织并辅导营销中心内部讲师开发培训课件。

　　6.整理、归档培训课件，负责职场技能类及管理类课程的体系建设。

　　7.组织和推动新员工培养，包括方案、计划的制定和实施。

　　8.组织内部人员进行知识、技能和经验分享，促进员工互相学习，互相提高。

　　9.保持与业务部门密切沟通，寻求支持，获取反馈。

培训主管的岗位职责3

　　【岗位职责】

　　1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。

　　2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。

　　3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。

　　4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。

　　5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。

　　6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。

　　7、协助聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。

　　8、组织落实企业文化宣传、企业活动工作。

　　9、跟进日常质量检查工作。

　　【岗位要求】

　　1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。

　　2、熟悉岗位培训工作程序。

　　3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。

　　4、具有良好的沟通能力和协调能力。

　　5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

培训主管的岗位职责4

　　1、负责组织、指导本机构所有人员进行相应的安全培训。

　　2、组织、指导本机构严格按照“统一规划、归口管理、分级实施、分类指导、教考分离”的原则，认真开展安全培训工作。

　　3、组织、指导本机构严格按照国家局和省局统一制定的安全培训大纲和统一教材组织开展教学培训工作。

　　4、组织、指导本机构按照规定或行业标准、指导性标准收费。

　　5、按规定配齐专、兼职讲师，及时组织、选送符合讲师资格条件的人员参加师资培训并获取讲师资格证。

　　6、组织、指导本机构建立、健全各项培训管理制度。

　　7、对本机构培训秩序管理、培训计划执行管理、培训人员组织管理、培训质量保障管理、收费管理、师资管理工作负主要责任。

培训主管的岗位职责5

　　岗位职责:

　　1、负责美团外卖平台—ka销售团队管理相关工作;

　　2、以业务目标达成为目的,制定大客户的销售能力模型要求;

　　3、对销售的工作效率负责,优化流程及产品提高其工作流程,培训提升其工作能力,更好的服务商家;

　　4、以为商家提供更好的服务为目的,制定销售服务商家的标准、并制定配套的案例库,提过培训的方式赋能bd;

　　任职要求:

　　1、有培训经验或销售管理经验的优先考虑;

　　2、具备一定演讲能力的优先考虑;

　　3、3-5年互联网电商、o2o相关行业运营经验;

　　4、以结果为导向,具备优秀的逻辑思维能力、扎实的运营功底(结构化运营思维+运营工具);

　　5、强执行能力,能推动运营策略落地(不是一个人在战斗,整个公司都是你的团队);

　　6、擅长沟通,组织协调能力强,具备跨部门、跨团队协作的能力和演讲能力;

　　7、积极乐观,有良好的团队合作精神,能给团队带来正能量;

培训主管的岗位职责6

　　1、有效执行部门及彩妆培训经理布置的工作,并且协助部门提高彩妆产品销售业绩;

　　2、负责制定培训计划以及彩妆助理培养计划,通过新彩妆助理入职培训、新产品课程培训及展厅彩妆示范,不断提升美容顾问的工作能力。

　　3、按照公司要求检查并完成展厅彩妆产品陈列;

　　4、协助彩妆培训经理完成各项培训课程,做好培训记录并跟进培训后的效果反馈,干预市场销售整体目标的完成提出从培训角度为出发的建议。

培训主管的岗位职责7

　　1.在部长领导下,负责公司人力资源培训与教育工作。

　　2.负责编写公司人力资源培训教育发展规划,拟订年度工作和预算计划,在领导批准后组织实施。

　　3.指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划,并协助其实施。

　　4.负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动,对参加人员进行考核。

　　5.负责合理安排培训资源,对公司培训师进行合理分工,并适时聘用外部培训讲师。检

培训主管的岗位职责8

　　一、岗位名称：餐饮主管

　　二、岗位级别：主管

　　三、直接上司：餐饮部经理

　　四、下属对象：领班

　　五、主要职责：

　　1、督导完成餐厅营业部日常经营管理工作，编制员工排班、考勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作则带领餐饮部员工遵守酒店各项规章制度。

　　2、了解货源情况和食品原材料价格，了解和掌握本餐厅各种食品，特别是燕、翅、鲍和海鲜野味等名贵品种的库存池养情况，注意推广和销售。

　　3、接待来订餐的客人，一定要注意热情友好，服务周到。对他们的提问要耐心解答，向他们介绍酒店特色时，一定要认真细致。

　　4、注意协调包房、宴会订单的安排，按客人要求制定宴会菜单；写菜单要注意搭配和客人口味，最后交与餐饮部经理审批。

　　5、有营销意识，协助营销部建立客史档案，多与客人沟通，建立良好关系；关心客人用餐情况并及时反馈；广交新客户，不断扩大经营对象。

　　6、具有为公司做贡献的精神，不断提高管理艺术，负责制

　　定服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精。拟定培训计划，定期开展有针对性的培训，不断提高服务质量。

　　7、重视餐饮部属下员工的培训工作，定期组织员工学习服

　　务技能技巧，参加酒店组织的英语培训；对员工进行服务意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录。

　　8、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善

　　服务质量，加强现场管理，营业时间必须在一线，监督所有餐饮部员工在服务中出现的问题，并及时纠正。

　　9、负责餐厅营业前的清洁卫生工作，保持环境卫生。保证

　　食品安全，提供给客人的饮料、酒水等必须在保质期内。

　　10、及时检查餐厅设备的情况，建立餐饮部物资管理制度，

　　并严格管理；做好餐厅营业部安全和防火工作。

　　11、监督领班结账工作；第一时间处理投诉事件并汇报餐饮

　　部经理记录在案。

　　12、熟悉和掌握宴会厅、包房的面积、高度、灯光、设台数；举行宴会、茶话会等各种不同形式宴会时可容纳的`人数；设计装修的特点，以便向客人介绍。

　　13、对餐厅内部各部门人员的接待也要注意热情友好，谦虚谨慎。对各部门的协调与沟通要注意方法，希望得到各部门对宴会工作的配合、帮助与支持。

　　六、任职条件：

　　1、中专以上学历，餐饮经验5年以上。

　　2、头脑灵活，处变不惊；懂得接待礼仪。

　　3、精通餐饮管理的程序和标准。

　　4、有一定的英语基础，能与外宾进行沟通。

培训主管的岗位职责9

　　一、招聘模块：

　　1、根据招聘计划，独立开展招聘工作，与各部门保持密切沟通，并在规定时间内完成招聘任务;

　　2、定期进行招聘总结与信息汇总，分析招聘过程中出现的问题，及时调整，不断完善招聘流程，改进细节，提高招聘成功率，完善招聘体系。

　　二、培训模块：

　　1、定期进行培训需求调研、培训需求的汇总分析、制订培训计划并组织实施;

　　2、开展实施公司制度文化培训和新员工入职培训，跟进培训进程，进行培训效果反馈。

　　三、其它工作：

　　1、完成上级领导交办的其他工作任务。

培训主管的岗位职责10

　　1.制定公司有关培训的制度、计划和流程、为公司业绩成长2.提供能力支持公司业绩成长提供能力支持；

　　3.承担公司培训工作的开展实施保证培训计保证培训计划的完成；

　　4.制定职业生涯规划制定职业生涯规划更好的发挥员工工作积极性。

培训主管的岗位职责11

　　1、负责建立针对投资者和财经记者的培训机制;

　　2、负责在线课程平台的搭建、运营和推广;

　　3、负责与各类专业平台和行业专家合作,研发投资课程和行业专业课程;

　　4、负责建立外部行业专家授课机制,提升课程专业性和多元性;

　　5、负责分析投资者学习偏好,提升课程针对性;

　　6、深耕金融、财经领域,深度了解市场需求和投资者学习需求;

　　7、负责课程传播效果分析、市场竞品分析等;

培训主管的岗位职责12

　　1、调查了解各部门的培训需求，提出可行性教学建议

　　2、制定酒店相关模块培训计划

　　3、跟进和评估培训效果，进行针对性改善，并定期向上级领导反馈。

　　4、与各部门进行沟通、监督各部门按计划实施培训。

　　5、企业文化宣传管理，包括公众号和告示栏等。

　　6、完成领导交办的其他工作。

培训主管的岗位职责13

　　1、根据项目不同阶段进行培训需求调研,并编写培训计划并设计培训课件;

　　2、负责培训课程的教学实施,针对运营团队进行产品、运营技巧、系统使用、心态调整等培训;

　　3、每日跟进运营专员的工作情况,发现并指出运营专员在服务质量,工作流程上需要更正问题,定期与客户进行qa校准、更新,并就新的faq标准和对运营团队进行培训;

　　4、根据客户既定kpi和运营标准,设计运营专员绩效考核制度和标准并组织考核工作,并对考核结果进行分析、反馈;

　　5、跟进项目的软件系统使用情况,提出优化建议。

培训主管的岗位职责14

　　工作职责：

　　1、深入了解所负责领域业务与人员发展状况，评估并明确组织与人才发展对hr的需求；

　　2、关注关键人才融入与培养，确保持续的沟通与反馈；

　　3、协助管理层进行人才管理、团队发展、组织氛围建设等；

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历；

　　2、 5年以上人力资源专业经验，至少熟悉hr领域中的两个及以上模块，具备丰富的实践经验和扎实的专业功底；

　　3、优秀的个人综合素质，有较强的事业心与成就动机。

　　4、人际理解力、同理心、沟通协调能力强，善于整合资源驱动目标达成，出色的多任务、多角色平衡能力。

培训主管的岗位职责15

　　1、完善公司仪器和产品的培训课件;

　　2、新品的市场转化培训课件的转化，使用说明说的撰写;

　　3、负责新员工培训与新员工员工关系跟进工作;

　　4、公司内训、微课堂等培训方式的组织与计划;

　　5、协助生产研发部门做新品的测试和意见完善;

　　6、协助商学院负责人进行其他培训的安排及对接;

　　7、领导交代的其他临时性工作的处理

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