销售人员岗位职责

销售人员岗位职责汇编15篇

　　在现实社会中，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编收集整理的销售人员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

销售人员岗位职责1

　　1、协助销售经理组织对行业信息、市场信息、客户信息的收集、整理及定期编报；

　　2、配合销售经理做好销售工作的'管理：

　　（1）根据销售计划分配销售任务；

　　（2）组织每日工作例会，汇总分析销售情况、客户反馈信息及销售人员配合情况；

　　（3）定期上报成交情况；

　　（4）监督检查销售人员的工作日志及定期工作总结；

　　3、协助销售经理做好本销售团队的人员管理：

　　（1）出勤安排及考勤检查；

　　（2）服务态度及仪容仪表的监督检查；

　　4、负责保管、检查收据、认购书等销售现场重要文件资料；

　　5、掌握并制造销售气氛；

　　6、负责销售现场名片、办公用品等的申领；

　　7、负责领导安排的其他工作。

销售人员岗位职责2

　　1.负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。

　　2.负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标。

　　3.制定自己的'销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户。

　　4.搜集与寻找客户资料，建立客户档案。

　　5.协助销售部长制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。

　　6.制定销售费用的预算，控制销售成本，提高销售利润。

　　7.做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。

　　8.汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划。

　　9.接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。

销售人员岗位职责3

　　职位描述:

　　1、通过各种渠道搜集相关展览行业企业信息和资料,并进行整理和筛选;

　　2、通过电话、传真、邮件、拜访等方式与客户进行沟通,推广展会项目,并邀请客户参展;

　　3、负责对重点客户进行拜访,确定合作意向并积极跟进;

　　4、负责协助主管对公司合作单位进行拜访并积极配合主管推进;

　　5、负责参展商参展合同的`鉴定、付款及后续服务工作;

　　6、负责参观借鉴同行业各类展会,搜集行业及企业信息,拓展公司客户渠道;

　　7、负责展会现场对参展商全过程的组织和服务,并处理突发事件等;

　　8、项目观众组织工作;

　　9、服从上级领导安排的其他临时性工作,并积极向上级反馈工作进度。

销售人员岗位职责4

　　1、营销经理

　　1)对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员)，对公司领导负责;

　　2)组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整;

　　3)协调与公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”;

　　4)制定销售策略，制定、提报广告投放计划、方案;

　　5)全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控;

　　6)处理销售中的重大突发事件，协调处理重要客户关系，现场重大事件的决策;

　　7)销售状况的`评估，分析，解决，处理重大的客户投诉。

　　2、销售代表

　　1)主要职责是实现销售活动，为客户提供高质量的接待、咨询服务;

　　2)完成公司制定的销售任务;

　　3)充分展示公司、楼盘的良好形象;

　　4)主动，自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作;

　　5)协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理;

　　6)协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作;

　　7)协助市场调查，及时上交工作计划及总结;

　　8)负责与客户沟通联系，为客户解决困难;

　　9)对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺;

　　10)在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意;

　　11)协助经理处理投诉问题的落实，解决;

　　12)做好对外公关工作，积极完成上司临时安排的工作。

销售人员岗位职责5

　　1.完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。

　　2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。

　　3.安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。

　　4.负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。

　　5.掌握员工的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。

　　6.监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。

　　7.布置员工的工作，并每天检查他们的工作完成情况。随机地请客户对商务员、电话销售员做出评价，并记入商务员、电话销售员档案，以促进商务员、电话销售员提高服务质量。

　　8.主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解商务员、电话销售员在工作日志中所提问题，并及时给予回复。

　　9.作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。

　　一般一天的工作流程：主持早会——会后检查值班电话销售员的工作——抽查销售助理的工作，如电脑资料的管理——检查销售代表的.仪态仪表、服务质量，随机地请客户填写《客户对销售代表的评价》，对退房客户进行回访——就当日《工作日志》的内容请各部门配合解决，重要事情发《部门衔接函》。

　　一般一月的工作流程：总结当月的工作情况——对次月的工作做计划——接财务的催款通知单后安排商务员、电话销售员催款——整理过生的客户名单并安排商务员访问。

销售人员岗位职责6

　　销售客服岗位职责

　　一名销售客服的具体工作职责是什么呢?现在，一起来看看由我为大家精心整理的“销售客服岗位职责”，欢迎大家阅读，供您参考。

　　销售客服岗位职责(1)1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的'制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

　　3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

　　4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

　　5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

　　7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

　　8.完成营销部部长临时交办的其他任务。 销售客服岗位职责(2)1.接听呼叫中心热线，帮助用户实现购买及支付全过程。2.负责自有用户使用端机的日常维护，以及信息的反馈。3.根据市场部的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通。4.受理用户来电咨询以及回访工作。

　　5.了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉。

　　6.熟悉对账流程，可以独立完成商户对账工作。 销售客服岗位职责(3)1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息;2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理

　　3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息

　　4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理; 销售客服岗位职责(4)1、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题

　　2、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息; 3、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报;4、完成上级交办的事项。

销售人员岗位职责7

　　职责描述:

　　1、负责区域内新客户资源开发及谈判;

　　2、负责客户关系的开发与维护,发掘新客户;

　　3、建立顺畅的客户沟通渠道,主持客户的业务谈判及成交。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历;形象气质佳;

　　2、有市场营销工作经验,具有大型房产渠道开拓经验者优先;

　　3、良好的销售、沟通技巧,亲和力强,良好的'团队合作精神;

　　4、有业务良好的拓展能力与执行力;

　　5、有较强的抗压能力,有追求高薪的欲望。

销售人员岗位职责8

　　房地产销售人员岗位职责

　　职位描述

　　相信自己吗敢尝试吗高薪等你挑战!

　　1.职位描述因为我们商圈与门店在一起

　　2.在店内与客户电话沟通;不知如何开口不要紧，有详细的文字资料辅助

　　3.积累客户与房源资源;店里系统大量的积累和完善的盘源信息，帮助你完成前期积累

　　4.详细了解客户的需求，做好信息的合理匹配;

　　5.根据客户的意向，带客户看房并进行周边环境的介绍;

　　6.进行商务谈判，促成房产经纪买卖和租赁业务成交。从带看到成交，师傅一对一帮扶，带你成功挖掘第一桶金

　　7.提高自身学习力和修养。我们面对的都是高端客户，公司会有系统完善的培训帮助你提升

　　8.为客户提供良好的服务;服务客户为第一要旨，源源不断的老客户介绍才会接踵而来

　　我对你的`要求:

　　1.18周岁以上，统招大专及以上学历，专业不限;

　　2.抗压能力强，能够吃苦耐劳，有强烈的企图心;

　　3.有毅力，具备良好的沟通能力;

　　房地产销售人员岗位

销售人员岗位职责9

　　职责描述:

　　1、通过直播平台建立店铺品牌的良好形象;

　　2、通过直播平台,与粉丝进行互动分享美食;

　　3、了解相关后台操作,能独立完成产品的衔接,协助完成店铺产品的推广及宣传;

　　4、根据公司的'安排,能在直播平台进行在线娱乐;

　　5、配合公司以及直播平台官方,定期策划与组织各种活动,增加店铺粉丝及粘性;

　　6、与网友互动,引导粉丝购买推荐的商品,活跃直播气氛,维护直播秩序

　　任职要求:

　　1、形象气质佳、上镜效果好、有亲和力、沟通能力和表达能力

　　2、有直播经验或长期关注淘宝直播者优先

　　3、熟悉淘宝和直播平台

　　4、具有良好的团队意识

销售人员岗位职责10

　　1、负责本市场的所有物业管理事务，积极开展各项客户服务工作。

　　2、认真贯彻上级领导安排各项物业管理工作指标，负责各项管理服务工作的具体实施；

　　3、积极搞好与客户的沟通与联络；

　　4、全面负责客户的装修、验收以及租入得各项工作安排；

　　5、及时掌握客户每月的缴费情况，安排对欠费方的催缴工作；

　　6、根据实际情况及时调配人员安排；做好内部分工事项；

　　7、与各部门保持良好的沟通，精诚合作；

　　8、监督本物业项目内公共区域的`管理及秩序；及时发现各类隐患：

　　9、与有关政府主管部门保持联络；贯彻政府有关方面的政策；

　　10、完成总经办安排的其他事项。

销售人员岗位职责11

　　1、在OTC管理员的指导下抓好产品的`销售促进工作。

　　2、认真学习相关法律法规及产品知识，给顾客提供良好的产品服务咨询。

　　3、认真执行产品的促销政策。严把质量关，杜绝将问题产品销售给顾客。

　　4、在销售过程中要告知客户售后服务的相关事项。包括产品的售后服务承诺、维修地点、联系方式、注意事项等信息。

　　5、接待客户热情、细心，注意自身素质的培养，不断提高服务质量。

　　6、积极配合开展市场调查和市场信息的收集工作，随时掌握市场动向。

　　7、对终端客户的货物日常管理工f^负责，每日详细登记各网点进、销、存和产品销售记录。

　　8、按时完成上级领导交办的其他工作。

销售人员岗位职责12

　　1、协助经理做好日常工作处理、报表制作、日程安排等事物性工作；

　　2、科学处理电话，邮件，传真等各种渠道的信息，做到合理过滤和正确传达；

　　3、负责部分会议的'组织并完成会议纪要；

　　4、协助经理做好对各下属部门的沟通、传达与协调工作；

　　5、各部门上报文件的保存、管理、督办；

　　6、对相关文件、档案、合同进行分类和归档；

　　7、及时完成交办的其它工作。

销售人员岗位职责13

　　岗位描述:

　　1、制定个人销售方案、计划,严格按照公司销售价格及交房标准进行销售;

　　2、负责公司楼盘的推介,接待客户促进成交;

　　3、掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;

　　4、热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;

　　5、负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;

　　6、协助销售主管处理一般日常事务;

　　7、维护售楼现场设施的完好及清洁。

　　任职资格:

　　1、中专及以上学历,专业不限;

　　2、2年以上楼盘销售工作经验,业绩优秀者优先;

　　3、熟悉当地房地产市场及相关政策法规,热爱房产纪经行业,有工作激情和进取精神;

　　4、具有较强的沟通与谈判能力,出色的营销技巧、销售技能与说服能力;

　　5、刻苦耐劳,积极乐观,诚信务实。

　　房地产销售技巧

　　一、专业知识

　　一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。

　　二、六心

　　1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。

　　2、关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的'解答,才能博取客户的信任。

　　3、热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。

　　4、诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。

　　5、决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。

　　6、旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。

　　三、八力

　　1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向,面对产品时,要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。

　　2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。

　　3、创造力—新产品具有崭新的创造力,推陈出新,这就是您赚钱的先机。

　　4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前,就能想象出它未来的远景,加以对个案投资或销售工作,作最好的判断与说明。

　　5、记忆力—房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强记忆力,才能对每个客户作最好的说明和服务。

　　6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素,反之,错误的判断则令人一败涂地,前功尽弃。

　　7、说服力—有强劲的说服能力,技巧地推广房子的优点,常能赢得客户的心动而成交。

　　8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力,并比较附近土地加以个案分析,能分析更周到则更能掌握成交胜算。

　　四、丰富的常识

　　与客户洽谈时,除了交换专业知识的意见外,不妨谈些主题外的闲话,若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧,可借以缩短与客户的距离,强化销售时的影响力。

销售人员岗位职责14

　　所属部门：市场营销部

　　直接上级：总经理

　　直接下级：业务员、客服、内勤

　　本职：参与公司制度体系建设，制定阶段性的营销工作计划、管理规程，合理安排销售人员。

　　一、主要职责与工作任务：

　　1、严格遵守公司各项规章制度，和各部门密切配合完成工作；

　　2、在总经理的指导下，制定并推进实施全面的销售计划、销售政策、销售模式和各项管理制度；

　　3、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

　　4、与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；

　　5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作；

　　6、负责市场部内部员工的管理，即招募、选择、培训、调配，建设培育销售队伍，提高销售人员的综合素质；

　　7、认真评估、审核业务员业绩；

　　8、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议；

　　9、及时掌握市场行情，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理；

　　10、制定强有力的客户管理方案，加强客户管理，做好各项存档和保密工作；

　　11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

　　12、协助财务部门收款，防止呆帐、坏帐；

　　13、及时反馈客户信息，协助工程技术部经理解决重大工程事故；

　　14、完成公司领导交办的其他工作任务。

　　二、权力：

　　1、有权对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见；

　　2、有对销售月度、季度及年度计划的建议权及执行权；

　　3、有对销售内部工作流程的修改及指导权；

　　4、有对销售规章制度、销售策略的制定与修改权；

　　5、有对公司销售资源投入计划的建议权和分配权；

　　6、对本部门员工有权取消当月绩效权。

　　三、责任：

　　1、对本部门的`工作绩效负责；

　　2、对公司下达的销售任务负责；

　　3、对销售队伍有直接领导责任；

　　4、对市场占有率负责；

　　5、配合工程技术部经理对售后负责。

　　四、考核指标：

　　1、销售计划的完成情况；

　　2、业务人员和客户服务员的达标率；

　　3、销售费用的使用率；

　　4、公司营销信息系统管理情况（业务员和客户）；

　　5、部门配合度及员工的的满意度；

　　6、重要任务完成情况。

销售人员岗位职责15

　　1、管理店内的日常事务；

　　2、了解店内各工作流程，协调处理店内工作及突发事件；

　　3、熟悉店内所有产品及项目，有一定销售产品的能力；

　　4、了解公司相关管理规定，服从上级领导管理；

　　5、完成上级交办的`临时性任务。